原本P31主機板不開機,拿著主機板(CPU、FAN跟RAM都沒拆)去通路商送修,對方把CPU、FAN跟RAM拆下後回應會幫忙送修,想不到微星回應主機板CPU的針腳歪了,屬不正常損壞,要我付500元修(雖然送修當日已投入AMD懷抱http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=2550220&p=1),媽啊~難道好好裝在主幾板上CPU會把主機板針腳搞彎然後造成不開機喔!想也知道是通路商拆解或運送過程時搞的,最扯的是775的腳座是球狀接點,哪裡來的針腳搞歪的問題。這部分我已向微星客服申訴(高雄建國的通路商死不認帳),真倒楣!!
雖然板子舊了點(但還在保固內哩),但是不修的話,原來的E7200跟4G的RAM怎麼辦???該找消保官嗎??
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那應該去找幫你拆CPU的商家喔!

原廠只是以現場狀況判定~去找店家談吧!

ps:原廠指的應該是主機板上面的CPU針腳歪斜,非CPU本身.

其實打從775開始賣的主機板,上面都還會附上一塊黑色的塑膠保護蓋
可以保護主機版上的CPU針腳,不妨在送修時把那塊加回去
如果這樣加回去還判定說是你造成的,不然就下次送修前拍照紀錄

cweng12345 wrote:
那應該去找幫你拆CP...(恕刪)
c
u沒針腳當然不會歪,板子上的針腳屬球形接點,也不會有弄歪的情形吧
naferla wrote:
板子上的針腳屬球形接點,也不會有弄歪的情形吧...(恕刪)


它會歪的,它不是上下式的接觸點(針),而是有斜度的針腳狀,如: \ ,很容易被弄歪斜.
拿CPU時手滑撞到或被衣服勾到,它就會歪了,或者通路商送修時沒上保護蓋,而造成之受損呢!!

還有版主,您確定通路商幫您拆下CPU後,您有或他有給您檢查CPU或主板狀況嗎? 如果沒有,這責任,您又怎樣能確定是誰造成的?
而原廠當然更無法得知原因,只能照實告知客戶,由客戶自行去查出造成原因,不太可能全力介入協調.

不用這麼氣,這種受損,遇過的人,以後才會去注意它的!
(遇過的,通常不會是原廠弄損的,因為收件都拿過幾百幾千片了,更何況就算不小心拉到,維修人員都還可以將它喬正,也沒啥大不了的~)

(而AMD則是,用久了,CPU座內部的夾腳會疲乏而導致接觸不良)
(而INTEL775,則是,CPU座和主板的SMT處,會因原廠風扇造成的板彎而變空焊)
參考看看吧~

對了,版大指的"通路商"是店家還是原廠服務中心???
地區:微星高雄服務中心
地址:高雄市三民區建國二路 41 號
如果是服務中心,那就依送修單上的內容來論吧,當初送修單沒註明外傷的話,那您就可以免責,因為這是收件人員的疏失.

naferla wrote:
原本P31主機板不開機,拿著主機板(CPU、FAN跟RAM都沒拆)去通路商送修,對方把CPU、FAN跟RAM拆下後回應會幫忙送修,想不到微星回應主機板CPU的針腳歪了,屬不正常損壞,要我付500元修(雖然送修當日已投入AMD懷抱http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=2550220&p=1),媽啊~難道好好裝在主幾板上CPU會把主機板針腳搞彎然後造成不開機喔!


拆裝 CPU 的時候都很可能會造成這樣

後面就是舉證問題, 誰要舉證是誰弄壞的.

naferla wrote:
最扯的是775的腳座是球狀接點,哪裡來的針腳搞歪的問題。這部分我已向微星客服申訴


這個就應該是你自己不瞭解狀況了

Socket 775 的 CPU 腳座, 是

CPU 上是 Pad
主機板上是針腳

所以如果針腳歪了的話, 那當然是在主機板上

另外舉證問題的方面, 是扯不清的.
就算你裝機和拆機都是交同一家負責
店家真要凹的話, 你又要怎麼證明 主機交到你手上後的使用期間, 你自己沒去拆裝過 CPU, 上封條嗎?

(就算同一間店, 也不會有多少人記得當初在後台是誰在操作的)

維修廠商說的是主機板吧?
跟CPU本身有啥關係?
申訴果然是有用的,公司打電話來說,板子已無條件修好,希望能繼續支持他們,所以,大家可以支持一下微星,因為他門是有在聽客戶聲音的!
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