技嘉網路技術回答...............更新技嘉的最後回覆 (想勞跑嗎?)

bellce · 2010-05-04T20:48:11+08:00

我問有關890GPA-UD3H bios F6的問題~我1:技嘉您好~BIOS F6的問題是,只要更新下去, NEC 的 USB 3.0 就會完全失效,完全沒過電,我一更新回 F5 就復原了,我有反覆更新,清 cmos 等等動作都有~ F6 時 USB3.0就會失效,F5就不會~這方面可能要請技嘉這邊測試看看~回1:首先，我們十分感謝您的來信詢問。有關於您信中所提到的問題，為了正確回覆，煩請教一下....NEC 的 USB 3.0 就會完全失效，完全沒過電是指裝置接上去完全沒反應嗎? 或是...? 煩請提供更詳細資訊以便為您做進一步確認。若造成不便之處，敬請見諒!!最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。耑此順頌時祺技嘉科技敬上我2:您好~ 沒錯~ NEC 的 USB 3.0 在更新 F6 BIOS 後~ 任何 USB 產品接上去都是沒有反應~不管是在 bios 裡要做 quick boot , 還是使用 USB 開機功能都完全抓不到~在系統底下也是,驅動已經安裝,但是到裝置管理員去找, "通用序列匯流排控制器" 裡面會找不到"NEC Electronics USB 3.0 Host Controller" 以及 "NEC Electronics USB 3.0Root Hub"不過,只要一更新F5,電腦重開機後,一到系統底下,就會自抓到 USB 3.0 了,而剛剛在F6 底下系統裡通用序列匯流排控制器原本找不到的兩項都有找到了~我又馬上更新回 F6 , 就會又出現上列異常的情況~煩請工程師可以實際測試看看~ 感謝~回2:首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。有關於您信中所提到的問題，再請教一下...裝置管理員的通用序列匯流排控制器內 USB3.0 的裝置是否有異常情形?最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。耑此順頌時祺技嘉科技敬上我3:婀......就抓不到~更新F6 後 , 就好像等於主機板完全沒有 NEC USB 3.0 這種東西一樣所以裝置管理員通通沒有異常技嘉那邊沒有辦法做測試嗎?我已經沒有辦法在更詳細敘述了.......不如請貴工程師先行測試........這樣一來一往的問答根本不是方法...... 還是我直接留電話 09XXXXXXXX 敝姓陳 ~~煩請技嘉撥個電話給我,我可以做口頭敘述~===================================================到底是我表達能力不好還是怎樣..........感覺我不知道在跟啥東西對話.........回3感謝您對技嘉科技的支持與愛護。我們已經將您的問題轉寄給相關單位進行確認，目前尚未接到回覆；我會持續注意此問題，若有進一步消息會盡快與您連絡。在此感謝您對於無法即刻回覆的體諒和等待!另外，您也可以連結到系統 http://ggts.gigabyte.com.tw 並輸入您的電子郵件地址來查詢您問題的處理狀態。最後，如果您還有任何產品或服務上的問題，請不吝來信指教。技嘉科技將竭誠的為您服務。技嘉科技敬上