IPHONE XS 神腦線上購買出問題不能退貨問題請教?

大家好

我在神腦線上購物購買了一隻IPHONE XS 256MB
在約第四天撥放幼教音樂給小孩聽時發現喇叭有明顯的破音
試著撥放其他音樂皆有明顯破音

我拿到神腦實體門市(非維修)請門市人員查看,也表示很明顯破音
因此我申請退貨,神腦透過快遞收走手機

1.
之後神腦來電表示"手機沒有問題",不能退貨
我表示拿到神腦門市,相關人員都表示"聽"起來就是有破音,建議退換貨
為何你們檢測沒有?

神腦表示,他們是用軟體檢測,不會出錯,要將手機寄還給我
如果要退貨,要酌收約7-8千元的處理費用

2.
後續幾次聯絡,我表示手機有問題
基於非實體店面購買七天鑑賞期,我要求退貨

或者
請神腦出示檢視沒問題報告給我
我再拿去神腦實體維修門市檢測
如有問題,我要退貨
神腦又表示不能出示檢測報告給我

3.
現在處在神腦不退貨,一直表示要寄手機給我
請問大家建議購怎樣處理
我的想法是

方法一:
接受神腦寄手機給我,沒有檢測報告,我拿去神腦維修門市檢測
如有問題,繼續"溝通"

方法二;
直接透過消保官申請調解

請大家建議還有其他處理方式嗎?謝謝
文章關鍵字

WHungYun wrote:
大家好我在神腦線上購...(恕刪)


有點扯!
總不能還沒超過七天要你送101吧!

你要神腦的主管出來談!

我知道買神腦的有中華的門號40000,沒有的41500
光是手機行賣38000我就不會在神腦買了!

只能走2了,沒走2神腦是不可能跟你談的...

WHungYun wrote:
大家好我在神腦線上...(恕刪)

直接走2吧!
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