去年在商店買的App "Infuse 4 Pro"
在一次把所有device Reset後(Apple TV 4th&iPhone 7+)
想不到在商店已經找不到該款app了
寫信給Apple是這樣回的
支援團隊回應
於是我寫信到Infuse公司
等了2天沒回覆
我又再寫信給Apple協助我處理
接下來是 資深顧問回應
就因供應商推出新款下架舊款
消費者最初購買紀錄就像沒有一樣?
如果我沒再寫信,就是自認倒楣嗎
重頭到尾也沒要它退費
只是連商店都找不到
就是一個很不合理
版上有人能分享類似經驗嗎
https://support.apple.com/zh-tw/HT204266
摘錄:
下載先前購買的 App
如果您在任何裝置的 App Store 中看到 app 旁已標示 iCloud,表示您已經購買或下載該 app。若點一下 ,app 便會重新下載至您的裝置,且不向您收費。
若要查看先前在 iPhone、iPad、iPod touch、電腦或 Apple TV(第 4 代)上購買的 app,請依照下列步驟操作。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
開啟 App Store app。
點一下「更新項目」。
點一下「已購項目」。
在 Mac 或 PC 上
開啟 iTunes。
前往 App Store。
在「快速連結」底下,按一下「已購項目」。
在 Apple TV(第 4 代)上
開啟 App Store app。
選取畫面頂端的「已購項目」。
如果在畫面頂端沒有看到「已購項目」,請按遙控器上的選單按鈕,直到您返回 App Store 主畫面。