個人積分：29分
文章編號：30924895
個人積分：30分
文章編號：30931788
拿我之前在這裡買TOSHIBA筆電的經驗,我當時09年在北京買了一台TOSHIBA的T130,因為那時候已經很久沒買筆電,所以大致上檢查了一下使用上沒問題就付款帶回家了,帶回家用了兩天才發現有一邊轉軸後面的塑膠片裂開了,不是密合的,後來就跟北京的TOSHIBA維修聯絡(跟台灣一樣是授權維修),從頭到尾都在推卸責任,只會拿大陸這邊的電器三包法來壓(三包法簡單的說就是新購入的電器要是出了嚴重到不能使用的問題,7天內可以退款,15天內可以換貨),他們只會說三包法規定要問題嚴重到影響使用了才能動用到保固,別說換新機了,連維修都不肯,後來跟他們周旋了將近一個月,弄到東芝高層那裏,才同意讓我換A面那塊塑膠面板...他們說這是他們最有誠意最大的讓步了...不過說實話當時我聽到能幫我換我已經很開心了...但是經由那次的經驗我告訴自己這一輩子都不可能在買東芝的電腦,周遭的朋友有要考慮買他們家電腦前,我也會把我的經驗告訴他們,讓他們引以為戒
所以跟其他廠商比起來我真的很佩服APPLE,像我這次AIR的事件,換做是其他廠商的話,可能連一開始的螢幕漏光問題都不可能幫我解決了(因為三包法是無敵的...),更不要說後來的經理一句話立刻換了一台全新未拆封的機器給我,尤其是在我原來那台還不是在他們國家內購買的情況下,我真的是再次的對APPLE的服務刮目相看了,而我這次AIR的經驗也會常常說給我的朋友聽,這對他們來說無疑就是個活廣告,而我自己以後也會繼續購買他們家的產品,難怪APPLE會越做越大,這種服務才是真的叫做生意呀
