你換貨了嗎？iMac 27“換貨換到瑕疵品！！

紫豆子 · 2009-12-24T00:36:27+08:00

yellow tinge測試test right away統計────────────────────────────────────────────────────────────────12/30 update:我上週五送精技，當天傍晚即收到工程師電話回覆『螢幕確實有偏黃現象』！因超過收貨十四天，所以僅能以更換面版維修；但不保證更換後面版無偏黃問題.... 國外APPLE主管回覆apple已意識到螢幕偏黃問題非個案：『She said they are aware of the problem and do not know how widespread it is. According to Dena, the issue is not resolved and that ordering a new iMac will not result in a fixed display. 』『他們以意識到此黃色色偏問題，但不確定多少機器回報案例。』『此問題目前尚未解決，而且訂購新機並不會解決螢幕色偏問題！』－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－updates 3／01－－－－－Apple Store 上的 iMac 27“ 又回到24小時運送！貨源充足？更換面版可以更迅速？－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ updates 3／07－－－－－新機螢幕偏黃，十四日內建議馬上電話客服apple反應狀況，並取得維修代碼，apple 應會處理換貨事宜！十四日後，建議電話客服反應狀況，並建立維修代碼，然後...維修商一覽個人建議：可線上送修，到府收送的精技加入會員後即可線上送出維修單，通常36小時（個人經驗）內即會聯絡到府收貨！-----------------------------------------------------------------------------------update 3/24-------------以下是二月26日的更新（今天都03/24了，我承認我偷懶...）apple 官方回覆螢幕閃爍及偏黃問題！蘋果官方回應螢幕閃爍及偏黃問題：We've addressed the issues that caused display flickering and yellow tint. Customers concerned that their iMac is affected should contact AppleCare.我們已回應螢幕閃爍及黃色色偏的問題。消費者若擔心螢幕受此問題影響，應與AppleCare聯絡！雖然前一陣子，27"的出貨時間延長至三個禮拜，許多人懷疑Apple正努力尋求解決方案，但Apple回應說是：『供不應求』！（high demand as the cause of ongoing shipping delays for the machines.）當然，目前27"的到貨日是24小時內！----------------------------------------------------------------------update 0507-------經過長時間的交涉與不放棄的反映事實，apple承諾換新機！一週後收到所謂新機，還沒開機便發現白色螞蟻大的塵點，開機後呈現黑色，立刻連絡送回Apple。附帶一提，來收貨的信可倉，竟是以摩托車來收iMac 27吋？！我當場傻眼！摩托車後座，架設一個長相，材質類似冰櫃的金屬箱，

chw

33分

41樓

chw

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文章編號：18457492

之前退貨時有問過經銷商：換貨還會遇到一樣問題嗎？答案是機率非常大
小弟當下就反問是否可以拆到我滿意無任何瑕疵為止呢?
所以就給退了...

如果他真的有一百台給我挑
保證是不手軟一台台拆到滿意為止
蘋果今天不好好處理
累的只是下面員工跟經銷商而已

紫豆子

8分

樓主

紫豆子

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文章編號：18580346

desafinado wrote:
在燦坤買了一台27吋...(恕刪)

燦坤是可以換貨的！！
之前有大大遭遇類似狀況，
透過不放棄的溝通及燦坤的客訴管道，
一定可以退、換貨的！

desafinado

19分

43樓

desafinado

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文章編號：18585511

"不放棄的溝通"室很重要的！！！（總公司的課客訴

）

winglun

36分

44樓

winglun

個人積分：36分

文章編號：19439044

http://www.facebook.com/pages/Apple-Fix-the-27-iMac/121072464580032?v=info#!/pages/Apple-Fix-the-27-iMac/121072464580032?v=wallhttp://www.facebook.com/pages/Apple-Fix-the-27-iMac/121072464580032?v=info#!/pages/Apple-Fix-the-27-iMac/121072464580032?v=wall

大家都面書的 Apple 27" 加入討論吧

Mac Pro 3.46GHz x 2 48GB iPhone 7 iPad Pro

紫豆子

8分

樓主

紫豆子

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文章編號：19467062

我到現在仍在等待新機中...
上週六送來的新機，一開機就給我個小黑蟻般的塵點

目前等待快遞收回所謂的『新機』，
確定東西回到倉庫後，
再快遞給我另一台『新機』....

winglun

36分

46樓

winglun

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文章編號：19526656

真慘，我們這班 27" imac 用家慘透 !!!

Mac Pro 3.46GHz x 2 48GB iPhone 7 iPad Pro

korda

28分

47樓

korda

個人積分：28分

文章編號：19543676

我的是在下三分之一有偏黃的現象，看過統計大概是一半的imac27有這種現象，那是不是另一半沒有呢？
很猶豫要不要換，怕搞很久，換了又差不多或是更糟，明天想去門市看看展示機有這個現象的機率。
請問各位一個問題：換新機之後可以用time machine回復原來嗎？
如果不行，所有軟體都要重灌的話，那等問題解決再去換就遭了！

sonysf2

9分

48樓

sonysf2

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文章編號：19548393

有沒有可以詳細檢查，螢幕是否有偏黃的方式呢？

rainey77

1分

49樓

rainey77

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文章編號：19593651

五月初收到第一台 27" i5(第16週生產),
螢幕無亮點, 可是螢幕內有棉絮及一條刮痕擦不掉, 左下角嚴重偏黃隔天馬上申請換貨.

經過漫長等待, 昨天收到換貨(第18週生產),
開箱檢查.... 還是有黃螢幕,但是狀況比上一台好.
看著看著......發現螢幕中央偏左有一顆亮點.......
考慮了整晚, 很怕又換到黃螢幕更嚴重, 還是決定退貨.

值得稱讚的是Apple Store服務真的很好, 換貨退貨都很乾脆.
等品質穩定以後還是會選擇Apple Store購買吧!