前情提要：去年12月購買了協勝發的中古屋，屋齡約10年。入住到今年七八月颱風季出現窗框會滲水，請師傅來判斷發現是外牆的問題導致雨水沿著窗框滲漏進來。
因問題不大就耽擱許久，到9月有空才開始積極處理。
過程：
首先外牆的問題當然就是找管委會，詢問後得到建商的電話，請我先詢問建商是否在保固期內，能不能協助查看處理。
心裡os: 都10年的房子打給建商最好會管..不是直接請泥作師傅來估價嗎xd
抱著遲疑的心態打去，很快就接通，告知問題後轉到了別的部門，說明狀況、地址，協勝發電話中回覆因為已經過保固，但還是會派人來看情況後再說明如何處理後變結束通話。
約莫20分鐘後下樓遇到管理員告知：剛剛建設公司有打來問好，說明已經有收到問題，近期會來看。
大吃一驚！雖然人還沒來，但這效率也太好..
處理：
兩天後來電需等中秋連假後才能安排工班，9/23告知會在9/25前往。
9/25一早 營建主任到達，在聊天中得知當初這房子就是他蓋的，一邊讚嘆一邊佩服怎能找到當初10幾年前蓋房子的原班人馬，真的是很神奇…
隨後在當日下午就來處理問題，處理完畢後一邊聊著當初的規劃和設計，當初建築選用的石材、消防等等還聊了他目前在負責的其他協勝發建案。談吐中感受到他對於這些年蓋的房子好像老朋友重新見面的感覺。
心得：
雖然沒大雨來測試是否已經解決問題，但對於建商的處理態度感到滿意，對於早已過保固的中古房子還願意派人查看和處理。
沒有要推薦或否定其他建商，單純分享此次遇到的經驗。歡迎討論～～～～
