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我的奔騰G4在保固期間內也有和您同樣的問題發生。當下，我也只是抱怨一下。我都有按照規定騎乘。轉速不拉高，時速不超過60KM等等......但還是斷掉了。我最後還是有換....因為機車要騎阿......
至於客服部份，我只能說...台灣的服務業還有很大的進步空間。我曾在某間貨運行上班，在過年階段接到一堆客人來電詢問貨物，裡頭的資深人員居然跟我說：不要管那些電話，客人只會絕得自己的最急。(問題是....萬一它真的很急呢?) 當下，我有點傻眼...萬一我自己是客人，我一定急爆了。因為貨品=生意阿........
你不用期待那些"二流"的服務人員會幫你解決問題。他能在主管接到你電話之前檔掉，一定擋掉！所以....看開點！幸好，以"結果"論來說 才200元。OK的啦！
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文章編號：23573194
首先，小弟跟台鈴有關係是因幾年前新買沒多久的光陽豪邁被偷了(先前豪邁失竊率真高啊！)，因為才剛花錢買豪邁，所以預算不多，又怕新車容易被偷的緣故，在機車行老闆慫恿勸說下，買一台中古的約一年多的台鈴星艦，總覺得騎起來不如豪邁好騎，而且也有一些小毛病其實不太喜歡，但想說是中古車，也許是前車主造成的，跟台鈴應該沒關係！
但讓我不爽的是有一次時速表的線斷了，給台鈴機車行修理換過後，隔了三天又斷了，回去給機車行老闆要一個解釋，老闆只說：可能線有被什麼東西卡住才會斷掉，一點也沒有要退錢或是幫我再查明的意願，從此我就再也不到這一家離我最近的機車行修理或保養。
故事還沒完，這一台舊星艦算一算騎了約四、五年，其中後面兩年其實一直常修理，然後就在某一天，掛在路上，還好不遠處就有台鈴機車行，好險！不過老闆檢查了後宣布令我心痛的消息，這一台星艦沒救了！天阿，我沒錢換新車啦。台鈴機車行老闆當然推銷他們的新車給我，不過我還是比較懷念光陽豪邁好騎，所以暫時沒答應他要換車。
回到家後，老婆跟我說：老公我的摩托車壞了沒法修了！挖哩勒！妳是故意的嗎？平常跟我唱反調，車子壞掉這一件事卻跟我夫唱婦隨，我苦，這下沒十萬塊沒法解決。
問了問幾間機車行，發現摩托車還真貴！光陽和三陽的平均貴台鈴一萬元，難道我只能買台鈴嗎？最後不得已，在預算的考量下，還是牽了一台新星艦，沒想到還真是錯誤的選擇，新星艦的轉速表線不到一年就斷了，不過這一次線我也不想修了，反正對安全沒差，頂多機油自己要記得定期換就好了。
但前兩個月，煞車線斷了，這就不能不換了，沒想到前天另一邊的煞車線也斷了，算一算，台鈴機車的線已經斷了四條了，我應該可以高度懷疑台鈴的鋼纜線品質不好吧！
昨天請機車行換煞車線，老闆叫貨後，竟然說總公司也沒貨？太扯了吧，台鈴到底在搞什麼，這種煞車線又不是多特別的零件，竟然要三天才會到貨。
有人說現在的台鈴已經脫胎換骨和以前不同了，真是狗屁！一樣爛。因為除了失竊率比較低以外，我覺得台鈴的機車設計真是不太高明。安全帽放馬桶座下必須橫著放(怪！)，前面腳踏空間也比較小，還有一些小地方讓我都覺得不是很方便。經過這幾年的騎乘經驗，我下一次絕對不會考慮台鈴的。
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話說我的上上一台就是台鈴的GSR,藍白配色的那台,那時候買的人很少,不外乎都嫌他醜,但我是看了廣告他的車廂大,又號稱小阿魯...
買了之後到也相安無事,差別在ASS感覺還是很一般的路邊車行...換個機油讓我覺得連ASS都這麼不專業,原廠那罐藍色的全容量我記得是要有換到濾芯才全部下去,結果我沒換濾心他也給我全部下去,印象中多了100cc吧,該家ASS的技師還跟我說沒關係啦,不引響正常騎乘,但我是很要求的人,認為手冊都已經寫多少你就倒多少就好了,幹嘛作這麼讓人無言的事...
後來我都自己動手換機油跟濾心...
直到後來買GSR的人越來越多,後來台鈴有改變卸油口在側邊,我們這種第一批買的側邊沒有卸油口相當的不方便,但是台鈴竟然只招回某幾批免費更換成側邊也有洩油口的...
我覺得很不舒服,打去台鈴理論,台鈴從頭到尾就跟我跳針一句話...
"先生不好意思,我們只針對這幾個引擎號碼開頭的車作免費更換喔!!"
感覺有夠差,我的車不是台鈴的GSR就是了??
雖然換那個沒多少錢,但我覺得是誠意問題,既然你都要改了,為什麼前面買的幾批都不一起招回??
台鈴的客服跟ASS的素質還是停留在以前那種鄉下小車行的心態,是什麼心態呢??
車能動就好了,幹嘛介意那麼多!!
所以其實台鈴的車也跟某K一樣默默的成為我觀察名單之一了..意思是除非必要否則不考慮!!
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