GOGORO 的黑世界

硬梆梆幫主 wrote:
這篇文章是接續上次...(恕刪)

adducul wrote:
這是Gogoro維...(恕刪)

就是說嘛 wrote:
靠，出事了，肩膀上有花的都給我進來

硬梆梆幫主 wrote:
這篇文章是接續上次的前避震出保固，未完成更換左前避震的下篇。

我沒有想到我非常極力護航力挺的睿能竟然也會幹坑矇拐騙的事情，
我在一月的保養時，我跟GOGORO 台北中華店，說到我的前避震，兩支都在漏油，我問說，這個有算保固吧？維修人員回答我說有！
我再問，你們這前避震是維修還是更換新品？
維修人員也直接回我說都是換新品「整支的」不維修的。
我再問一次說：你們不會只是換個油封加個避震油嗎？
維修人員很果斷的回我不會！

至此我已經有了肯定的答案了，我就依約請GOGORO 台北中華店，幫我備妥右前側避震器，睿能對車主的服務作業方式，一直都是黑箱作業，我這台車購買至今一年多，從進廠保養到更換零件，GOGORO 台北中華店從來沒有給過我任何一張保養維修紀錄單據，
所有的事項，都是他嘴巴說了算，我先聲明一下，我這台車所有的保養維修，都是在GOGORO 台北中華店做的。

我活到這把年紀被矇被坑的經驗也不少，我一開始台北中華店都不給保養維修單據，我就覺得應該要提防一下了，
當我在確定前避震器的損壞會直接更換新品後，我就故意在前避震器上做了記號，如圖A，想藉此看看睿能是否誠信？
果然，第一次依約前往更換右前避震器，確實是「整支」更換新品了，因為我已經看不到，我原來所做的記號了，
這次本來是兩支都要換新的，維修人員跟我說叫錯料了，要我再跑一趟，
他說：到時候零件到了會打電話告知我，要我無需預約直接來換就好了，
於是乎，我換好的右前避震器就是圖B，可以明顯看出非常的亮金。

一月二十八號晚上GOGORO 台北中華店打電話給我，告訴我前避震器到了，問我什麼時候方便去更換？我說這一兩天吧！
我昨天晚上剛好時間有空，我就去台北中華店做左前避震器的更換，他們要我先離開，說是沒那麼快好，要四十分鐘左右，
我就先回家了。

過了五十分鐘後台北中華店，打電話給我，跟我說車子好了，可以去牽車了，
我到現場一看我整個傻眼，如圖D，大家可以對照一下圖A，可以看到我原本做的記號還在，這表示，GOGORO 台北中華店根本是睜眼說瞎話！
我一開始我沒說破，我說你們會不會是換錯邊了？
維修人員回我說，就換另外一邊啊！
我說另外一邊是哪一邊？

接下來維修人員戲劇性的鬼扯文要出現了……
維修人員：你等我，我去看一下資料。
我：好！
維修人員：是換左邊的前避震器。
我：你們根本沒換啊！
（我很不悅的拉高聲調）

維修人員：你怎麼看的出來沒換過？你如何證明？

這時的我心裡在想著，你剛進去看資料是看假的嗎？還是我懷疑根本也沒資料？（根本沒更換當然也不會有資料！你看的是前次更換資料！）

我：那這避震器下方怎會有刮痕？（我再次拉高聲調，全門市的人已經明顯感受到我很不高興了）
這個時候所有的維修人員全都慌了，爭著說話，
要我等一下，說是負責處理我的車的人不在，要我等一下，他很快就回來了。

結果原先接應我的維修人員說，他要去問看看怎麼回事？
他就走回裡面的維修區去了，不到兩分鐘的，他走了出來跟我說，他說是溝通誤會，他說這左前避震是只有換油封及加油而已，沒有「整支」更換新品。
我說那為什麼要欺騙我呢？
維修人員：這部份是溝通誤會我向你道歉。
（但在我看來不是這樣啊！你第一次就去看資料了，怎會不知維修狀態？）

我：我為什麼會知道你們沒有更換新品？
我告訴你，這刮痕就是我做的記號！你不是要我證明給你看？我手機上的照片你看看刮痕是否一樣？

維修人員：…………靜默

我：你們為什麼要這樣欺騙客人呢？我還再三的問過你們，你們也跟我確認會換新品不維修，右側你們都換新的給我了，為什麼左側你們是這樣欺騙我？

維修人員：…………靜默
（原本一堆七嘴八舌爭著說話的，其他維修人員，現在都當沒事情發生，各忙各的）

我：你們怎樣處理我的車，你們有受保我都OK，但是你們這樣前後不一就算了，還故意矇騙車主，這讓我非常生氣！

維修人員：我們不是也幫你處理好問題了嗎？現在已經沒有再漏油了，我們也沒有讓你花到錢啊！你還要怎樣？就算再有問題，保固內我們也是會幫你處理到好啊！
（他開始反攻了）

我：你說有維修，換油封加油，來！你看這裡！
（圖C，我指著上面的油泥圈處）

我：你們沒換新的避震器給我就算了，連你說你有更換油封加油，整支都整理過也是假的，也是在騙我！
如果真的有維修處理過了，那這一圈油泥你要如何跟我解釋？

維修人員：（不斷跳針，重複著他前面說過的話，保固會處理，不漏不漏油）

我：這個根本就只是把避震器外觀擦一擦而已，根本就沒有維修，否則也不會有這一圈油泥痕跡出現！
你現在講的話我都不會相信，因為你們毫無誠信可言！

就這樣我帶著失望及盛怒離開黑心的GOGORO 台北中華店。

我一開始會先問明避震器是維修還是更換新品，是有意義的，如果說我確定是維修的話，那我就不進原廠了，我直接在外面換新的避震器就好了，因為維修的話，這個避震器同樣不到一年的時間會再漏油，與其如此我直接一次處理到好，我的油車我騎了十年也沒漏過油，這些話我這次也跟中華店說過。
在這裡提醒各位車友要小心慎防會坑矇車友的Gogoro 台北中華店！
這篇文章也歡迎各位車友踴躍分享，讓想加入GOGORO 車界的人能更加暸解睿能的黑世界！...







(恕刪)

硬梆梆幫主 wrote:
這篇文章是接續上次的...(恕刪)