前文因不想再討論而退出並刪文, 但刪文退出後仍保留發文者回文!
所以在此補貼刪文與說明:
本人去年參加--加利利---捷克,導遊個性很直但該做與說明的都做的很好, 所以今年6月去克羅埃西亞共4國仍選加利利, 因行程比較順和認為服務品質應該一樣!
可是遇到地雷了!!
1. 加利利的飯店住的不錯, 可是你不一定會有好的窗景,(導遊安排房間, 品質不一,也許住在角落邊, 本人第一天, 自行到櫃台換房)
2. 餐食也許不錯, 但你可能吃不慣歐洲食物!(好的導遊會盡量安排與改進, 無心的就算是團員都沒吃, 也無所謂的樣子!! (今年遇到後者), 飲料選擇性差!!!
其中有一個晚餐，手冊說明是飯店主廚推薦料理，居然變成飯店自助餐！（客訴了，業務居然告訴我"那也是主廚料理" ）我真是被打敗了！
3. 克羅埃西亞的導遊居然退稅和當地的紀念品都沒說明,太不專業了!
導遊似乎是有問有答, 沒問就不說明! 聽說他人氣旺, 但不知為什麼服務品質會差這麼多!
4. 克羅埃西亞行程中有一地似乎停車位置不對,(導遊第一次到此點) 反應了也沒做處理,只讓團員照個相就離開了! 回國後客訴, 居然加利利人員2人說的停車位置不一樣! 1人說應該是要停在我說的地方,(才能看到景點的特色) 但之後的主管完成推翻, 說安排的行程就和所走的一樣! (真會保護導遊和旅行社) 上網查景點, 才知真是少看了很多!
5. 大多景點都安排了當地解說員, 說英文由導遊翻譯, 翻的也不好, 真是難!!
客訴後也只是說會反應給導遊, 往後會加強!
每個人對旅遊的要求與期待是不一樣的!!看來參加了旅遊只有自求多福了, 人氣旺的導遊也不能保證服務品質都很好!
高價位的加利利但品質不一, 所以本人往後不會再參加---加利利的旅遊了!
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感謝大家能在這麼短的幾天, 回文這麼多,當然我猜也有旅行業者與支持者, 非常感謝!!
我發表個人旅遊心得,也只是個人遇到的過程與感覺 !!!
文中若有不實,可接受公評!!
我想此板面已無再討論的必要!!
謝謝!!!
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文章編號：51326528
個人積分：1分
文章編號：51326875
1. 飯店住房需求, 出發前早已告訴業務員了!
回文中提到有 "六星" 飯店, 不知道你去住那? 很瞎!!
2. 我說的景點不知和你所回的一樣嗎? 停留時間似乎不到20分鐘!
http://jende168.pixnet.net/blog/post/342367385
上面的網頁內容才是應該走到的! 只忙到處照相到此一遊的發言者,當然和我要求的旅遊品質是不同滴
(停車的位置並沒有很靠近景點), 請對景點查一下, 才說明!!!
3. 不知你買了什麼東西? 怎麼會沒發票呢? 我是看團員有要退稅但沒退成,才提出!
我買的都有發票, 但我也沒退稅因沒人說明方法,我就算了!
克羅埃西亞怎會沒東西呢? 松露, 松露醬, 百年巧克力, 十四世紀開始聖方濟各修道院就開始經營的藥妝店: 各類保養品, 連"蕾x歐" 都有, 價格都很親民!! (排隊買的人可是一堆), 當然你可能也沒興趣,但不代表其他人不想買!
4. 若沒記錯的話, 有一景點這位團友你還問過我(他) 是不是翻譯錯了,
不是人名的問題! 從第一天, 同團就有些人反應! ( 你不在意歷史古蹟解說內容, 當然可以理解! )
5. 美食不懂吃和不敢嘗試的不是我, 歐洲餐點我是沒問題! 飲料方面酒類已喝過別餐想換茶或咖啡也不行....( 預算有那麼緊嗎?你和鳳凰比當然差距大 ) ,
我是看同團很多人沒吃, 連主廚都出來詢問原因, 我告訴領隊, 但沒什麼反應, 無感!!
6.加利利似乎不如你所言" 市場價格最低"
這不是我唯一參加過的旅行社... 但絕對是不會再參加的~
發言者jennycheng 是6年前曾參加此領隊團員 , 也疑似依其指定把原本帶團的換成這位"攜旅遊書出團"的領隊~ 大家可斟酌其述是事實與否
7. "事後回來特別註冊帳號上網幹瞧" ???
希望妳用這字眼時想想是否是妳小孩好榜樣!
上板頁發表個人旅遊經驗違法嗎? 其他所有人在此版頁Mobil01上發表過旅遊心得的都該死嗎?
大家評評理~
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文章編號：51327217
2. 此板面為討論 克羅埃西亞 4國, 但回文多提 奧捷!
3. 餐食不習慣的不是我!! 文中已提到, 但回文多失焦!!
4. 文中提到景點停車的位置問題，應該是我說明的不好！有二人回文！我再說明如下：
不是停車的問題而是沒有走到景點內！我們停在景點前的溪谷對岸，可看到河岸旁的景點，走到過橋旁的水池旁後就折回了！
當要離開時，我看到有多人在對面的田園小橋流水中走，我告訴了導遊，我們是否應該走到那裡，（因為那裡才是景點）但是後來沒有回應，回台後上網查才知道原本只有在景點外照相啊！
當然也許有些團員會不在意，但是其他人呢？
5. 此文為個人旅遊觀感與敘述事實, 但回文中多為批評與不滿! (難到說明事實過程也有錯嗎?)
6. 文中只有提到導遊人氣旺, 但回文者都猜是同一人, 難到加利利只有一人旺嗎?
他帶你們時應該做的不錯, 但我只是說明這次旅遊的過程!!
7. 所以我不想再回應了, 也希望各位不要再回文了!
感謝感謝!!
個人積分：0分
文章編號：51349226
不上來回一下 ....真是對不起姐姐
1. 六星乃我筆誤...sorry ~~但大多數為五星 ((姐姐明理))
2.您貼的景點 (http://jende168.pixnet.net/blog/post/342367385)
是個人自助 ....請問我們到的地方有寫到契約書上嗎 ?如果沒有 ...為什麼下定義叫 "少看"
要多看就自助就好啦...((個人認為)) ...自助與跟團原本就不能相提並論
3.市集上買的,確實沒有發票...但店面買的有發票..松露, 松露醬, 百年巧克力...我有買
我確實不再乎也沒興趣問退稅問題 ....事後我有小問一下領隊,他是說我金額未達 .. 所以我也沒問了
4. 我知道領隊翻譯錯了,但不會一直針對錯的翻譯來指責,我也有提醒領隊翻譯問題,但是個人覺得
拿人家的錯誤一直討論,或是拿別人到此一遊的心態來不斷表揚你個人多好學,或是你個人多精實...
這樣並不 OK ....
5.飲料有酒 / 果汁 / 汽水,每樣又都有2-3種,不是每一家都 "沒有"咖啡和茶....當我們想喝茶跟咖啡
的店家就沒有咖啡和茶可以換,為什麼要講預算問題...
((這跟我去麥當勞要求可樂要百士可樂的感覺有點雷同))
6.同團很多人沒吃, 連主廚都出來詢問原因,....這點確實是我們有些人不喜歡歐洲食物,那請問要怎麼
調度或是領隊有感 ....當天已經八點了 ...有人都累趴了...不懂這問題也歸咎到領隊幹嗎
7.事後回來特別註冊帳號上網幹瞧 ....這我原本說是我和鳳凰..為什麼還要再講,還把小孩講出來
那我就講清楚,你原本就沒有在 mobile上註冊,當天才上來註冊,我哪講錯了 ...
大家並沒有失焦 ... 因為你針對 "加利利" ,所以大家對加利利來討論
覺得加利利是個不錯的旅行社,
再者大家對這位領隊也覺得服務很好 ...
請問失焦的點在哪?? 克羅埃西亞也許很多人尚未去過.但大家覺得加利利這旅行社不錯,被這領隊
服務過的 ..也覺得不錯..請問失焦的點在哪??
你的標題下的這麼絕對與聳動,可是都沒有其它"加利利"競爭對手來支持並贊成,
也許你提出的問題在這市場上根本也沒有人做得到...不是嗎??
另外我是同團團員..只提我自己個人以下想法
1.市場價格最低---我是自己比較 ...這市場這麼大,我自己挑個五家可以算吧.我不是寫了嗎??
自己覺得 CP 值最高的(個人比較)
2.你要自己換房無所謂,但是曾經我的學姐就跟你一樣任性,自己換房脫隊(中東國家),結果呢??
十年前在中東國家消失,也沒有再找到過.請問發生問題....怪自己還是旅行社
個人積分：1分
文章編號：51350555
1. 茶和咖啡，店家不是沒有，是需自己付費！妳所舉的例子似乎不恰當！去年加利利捷克行並沒有這樣問題！
2. 餐點我並沒説不好，只是事後他是否有再詢問團員，或和團員解釋說明！這樣之後的餐點就可以避免一樣的事再發生！ 去年加利利 捷克導遊都會說明餐點和改變！所以才會去比較！
3. 回文中最後所提你學姐的例子，我不知道是在那個國家，那一間飯店？也不知如何發生的！也不懂妳的含意是什麼?? 時.事.物 與地點不一樣，妳舉的例子似乎仍不恰當！
4. 我本來就是回國上網註冊說明旅遊過程！沒有用不雅字！這也不行嗎？我文中是指妳的用詞 "幹瞧"不當! 我的文中未用不雅的字來敘述！
5. 那景點當然有在加利利給的旅遊手冊中，那就是契約書了！ 那景點內不大，10 分鐘左右就可以走完了、但是大家只有在外面看看和照相而已！只是妳這樣的解釋也太牽強了！
妳可以接受這樣的景點介紹，以後妳只需在城堡外照相，就不需入內參觀了！妳是好客人！
6. 回文中所提 "也許你提出的問題在這市場上根本也沒有人做得到", 很抱歉! 去年我參加 加利利捷克旅遊, 導遊都有做到, 所以我今年才會再參加 加利利, 才知道怎麼差這麼多! 也許該怪之前他們的那位導遊做的太好了吧!
每次妳的回文中都有些前後不一，且矛盾！ 很佩服你對事件不凊楚，卻能夠自行解釋！妳支持那位導遊，沒問題！ 但我只是敘述事件！ 也不需要回文的支持！
