被英國海關限制5/19號前一定要出境，可是航空公司取消班機

各位01的網友你們好！

小弟因為在入境時沒有提供海關完整的住宿資料
結果海關跟我說叫我在5/19號前一定要出境，不然我會有大麻煩
同時他也在我的入境卡上寫了一大堆東西，護照的入境章上也寫了一些東西(字很醜看不懂)

現在問題來了
小弟本來預計18號的飛機一定會離開英國
結果因為火山灰的關係，使得班機停飛，並延期到20號之後

我已經請航空公司幫我開了一張證明，但是我還需不需要準備什麼？ 預防海關刁難？
或是我該怎麼處理？

還有一件事就是，如果海關態度非常惡劣，有申訴的管道嗎？

謝謝各位