以下是我妹遇到的狀況,請問各位網友認為這樣的情況要該怎麼避免呢??

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六月到奧捷度蜜月,參加網友共同推薦,號稱奧捷第一把交椅的旅行社,想不到,也會在行程上動手腳....捷克除了布拉格之外,另一個引人入勝的景點,就是庫倫洛夫。

在拿到行程表之前,我都一直認為,會在這裡過一晚,因為網路上的行程,當天到這裡就結束了,沒想到,我拿到行程表時(出發前7天才拿到),突然發現,當天晚上是住在一個名叫琥珀卡的城市。

打電話到旅行社洽詢,旅行社表示,網路上有寫,RUZE或STEKL同等級,但,離譜的是,STEKL並不在庫倫洛夫耶!!!這樣居然也行的通???

出發前,旅行社安撫我,表示回來之後,會再給我滿意的答覆,回來時,旅行社擺明了要冷處理,而且該公司的高階主管也說,他們的認知裡,琥珀卡算是跟庫倫洛夫同一區。
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請問各位大大

旅遊過程中,其中一天的行程最後寫到"庫倫洛夫",那這樣不是代表住在庫倫洛夫嗎?

文章關鍵字
比較好旅行社(費用約是在 9 萬上下),在這個點的行程的都會住在裏面,常見的就是住在 RUZE 百年薔薇飯店,晚上還可以出來逛一下這個城鎮的景色。

如果你的費用也是這個等級卻沒有住裏面的話,應該可以力掙一下。
To be or not to be.
也是六月去 住ruze 竟然沒有住在庫侖洛夫 那實在是太過份了 可是怎麼過了這麼久才要反應呢
這家旅行社應該是目前市場上走捷克最有名的吧~~~
我妹拿到行程給我看的時候我才發現不太對~~~
打電話去反應的時候也是先安撫
說各有各的美~~~(唉~~這不是廢話嗎??)

只是扯的是,他們的管理人員居然說這兩個地方定義是在同一個區域~~~

已經透過品保協會請他們把飯店的價差捐出來給社福機構了,只是在這段過程中我實在是很無言。

會現在才把這些訊息po上來也是要提醒準備去那邊玩的網友,真的要注意你拿到的行程內容,不是市場上最有名的旅行社就不會搞這樣的花招~~

ps.這間旅行社,光我推薦給我的朋友的,應該超過15對以上吧~~~我自己也參加過他們的捷克行程,當時的感覺真的不賴~~本來我自己還想要參加他們的肯亞之旅,現在我也想說參加別家旅行社的就好了,沒有必要再次的去受這種氣~~~
該不會是我去的那家吧
我也推薦過滿多人去這家
大家都說不錯
都跟行程走
況且不是兩個禮拜還是一個月前就會通知請你參加行前會然後告知所有行程及旅館
出發前1個禮拜還會有人打電話來告知目前當地天候狀況以及建議攜帶衣物
感覺還不錯阿

還是我說錯家了(3個字的)

angusnan wrote:
這家旅行社應該是目前市場上走捷克最有名的吧~~~

doubless wrote:
該不會是我去的那家吧...(恕刪)


就是你說的那家吧~~~
我上面也有說到,我兩年前參加他們的團,也是因為覺得很優才陸陸續續推薦朋友還有我妹去的~~
沒想到我妹他們那次,他的處理方式是這樣~~~


我想請問一下大家,住在台北火車站跟住在金山這樣算同一區嗎??
如果是你一個外國朋友來到台灣,他在台北只住一天,你會比較推薦他住在台北火車站附近還是金山呢??
咦....

是在該旅行社 FB 粉絲團鬧得沸沸揚揚的那一團嗎???

不過我想官網上寫 "RUZE或STEKL同等級" 一般消費者就很難申訴成功了。

我還住過官網上沒出現過名字的旅館,也是到了拿到行程表才知道換旅館,官方說法就是用 "同等級"這個理由。我還碰過原本是說A航空的班機,結果到快出團時更改成B航空,當時也覺得很OOXX。

我不是很了解旅行社運作的流程,但如果一定要住到某飯店的話,不知道可以在報名的時候就先說好,如果沒有住到某飯店的話,就要換團,不知這方法可行嗎??






dlnk wrote:
咦....是在該旅行...(恕刪)


倒是沒有看到在fb上面討論

只是他當天的行程最後一個點是寫 庫倫洛夫
那我們就單純的認為當天是住在庫倫洛夫~~
其實要求的不是住在哪間飯店,而是住在哪個區域~~

如果有外國參加旅行團來台灣
其中某一天的行程最後面寫台北市~~
但是帶他去住在金山~~~

這~~好像不太一樣說~~~
是有教會背景的那個遊行社嗎?在文湖線上的!


angusnan wrote:
只是他當天的行程最後一個點是寫 庫倫洛夫
那我們就單純的認為當天是住在庫倫洛夫~~
其實要求的不是住在哪間飯店,而是住在哪個區域~~

我只能說你不該用自己的"認為"而認定事情應該要如何如何
行程的點是旅遊點
住宿飯店通常是會另外說明的
除非旅行社原先的行程表中住宿飯店沒有列出這家飯店
這還有爭議的可能
如果旅行社早在行程表中就明白列出RUZE或STEKL同等級
我是不了解你是要爭甚麼?

其實你可以靜下心來想想
庫倫洛夫最好的飯店的確是RUZE
但旅行社不見得訂的到
那旅行社該如何?
如真要還要住庫倫洛夫只好住往下等級如OLD INN
要是如此
恐怕你妹妹還要你上網來抱怨旅行社"怎可以用次級飯店來欺騙消費者"

庫倫洛夫是個小鎮
較高級的旅館就是RUZE
如果住不到RUZE附近最好的選擇就是STEKL
這幾乎是國內旅行社捷克團一致的作法

平心而論RUZE及STEKL兩家旅館我都住過
第一次去捷克參加的應該就是你文中所說的旅行社加利利
在庫倫洛夫就是住RUZE
這次走小東歐參加的是凱旋旅行社
舊地重遊庫倫洛夫
沒住到RUZE也是去住STEKL
說實在的兩家飯店水準都不差
但我家小朋友都不喜歡
他們說都陰森森的

住STEKL有甚麼不好?
飯店上面有座號稱捷克最美的城堡Hluboka
走上去只要五分鐘
有些旅行社雖然沒有住這裡也還特定安排這個景點

拉哩拉雜說的一堆
只是想說出外旅遊放輕鬆些
不要心中一直掛念著旅行社想佔你便宜
那旅遊起來多無趣
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