今年二月中旬在美國官網訂了一台nvidia shield pro,於三月下旬拿到後開始使用。

一拿到就已升級為最新版本,目前版本為8.1.1(32.7.301.99)。機子本身並沒有過熱的情況,用任何APP都會有重啟的現象,看了系統的上次開機回報,一開始都是寫Kernel panic,後來有一次是battery low,於是我改了另一個插座後,現在看到的開機回報都變成cold,完全看不懂原因為何,大約使用二小時會重啟1~3次。

打給nvidia客服,客服表示請我直接在geforce台灣論壇發問,屆時會有工程時回覆我的問題。於是我上去po了問題,結果並沒有官方的工程師回我任何問題。但有一位好心的網友建議我在美國的官方論壇詢問,因為台灣的nvidia並沒有代理這項產品,於是我去美國的官方論壇留言詢問了,依然無解。

前天我先生買了一台UPS,改將nvidia shield pro插在UPS上,看是不是在供電上能夠更穩定些,結果無效…依然使用約二小時就會重啟1~3次,開機回報都是cold。有任何人能提供一些建議嗎?
文章關鍵字
幫您搜尋一下資料:
核心錯誤(英語:Kernel Panic)是指作業系統在監測到內部的致命錯誤,並無法安全處理此錯誤時採取的動作。 這個概念主要被限定在Unix以及類Unix系統中;對於Microsoft Windows系統,等同的概念通常被稱為藍白當機。
你買到機王了!如果系統還原後還有問題,那就無解!需要送修!
wengrhett wrote:
幫您搜尋一下資料:核(恕刪)


嗚…在美國官網買的,應該是無法送回原廠了…悲傷。
謝謝你的回覆~。
jeet1225 wrote:


嗚…在美國官網買...(恕刪)


美國nvidia 官網買的我是不知道怎麼維修換機,
我之前在美國亞馬遜買的2017版保固期內壞了,我那台2017版的莫名其妙的完全不開機,是美國nvidia原廠換機給我的。

我就寫信給nvidia客服,跟他說明壞掉的狀況,他發了RMA申請給我,
然後請我把機器寄去香港,然後他們換了一台整新品給我。
寄回去跟送回來的fedex運費還都是他們出的。

你可以跟客服要求維修,看他們怎麼講⋯
趕快寫信給nvidia官網客服申訴
如果是美國亞馬遜買的,兩個月內可申請退貨
忘了回這篇,五月下旬時跟nvidia的美國客服通訊幾次後,得到可以換全新機子的答覆,於是六月上旬就收到由香港寄來的全新的nvidia shield pro,一切問題都沒有了~~~果然是我又買到機王了!!!!不過nvidia的客服真的是非常棒,態度良好又效率極高,大推!!!!
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!