『極差評!』BOSE聲霸 暴雷的音響品質跟服務....

今年四月初的某一天早上
起床後想看個電視
卻發現BOSE 700完全沒聲音
接著看到機身的白色指示燈
一直呈現跑馬燈狀態
遙控器按了按也沒有用
『極差評!』BOSE聲霸 暴雷的音響品質跟服務....

想說遙控器可能壞了
於是花個一千多買個原廠新遙控器
結果新的遙控器也無法使用!?

當下連絡了當初購買的店家
店家幫忙試著重置了幾次
插上網路線也還是一樣狀態
但是看BOSE的說明書
想說白色跑馬燈是一直處在更新狀態
那送回原廠重新更新
就算過保固了
應該也不會太貴
便決定送回原廠

對於BOSE的維修服務速度
本來也是不抱希望
四月初店家幫忙送件維修
到4/23店家來訊
『BOSE原廠說要直接更新電路板
更換費用要6000.......』

BOSE原廠什麼原因也沒說
也沒說修了之後保固有多久
如果是真的電路板掛了無法開機
要換主機板那也就認了....
BOSE 700的機身麥克風按鈕、功能按鍵
在開機時都能順利重置
就只是進入更新狀態後
會一直無法順利更新
這樣就要直接換電路板?
東西才使用兩年
如果不修的話
當初一起買的BOSE重低音等於也跟著報廢

原本購買時 是想說BOSE 也是一個音響奢華品牌
東西貴一些 品質應該也是不錯的
沒想到用個兩年就出這種狀況
店家無奈說原廠維修處也沒有任何溝通管道

奉勸各位想買BOSE音響的朋友
要抱著只要一過保固 沒任何保障了
而且東西的壽命還很短
老知道當初就買SONY的音響
貪圖BOSE 700的外觀比較簡潔 品牌比較大
結果售後服務跟品質爛成這樣
之後再也不再買BOSE家的產品了
也希望這樣分享
讓更多還在觀望的朋友們不要踩雷了....
霹靂遊俠1982 wrote:
今年四月初的某一天早...(恕刪)

FYI,完全一樣的問題!

BOSE爛到炸的售後服務

我自己老家用Bose Soundbar 900快兩年了!目前一切正常,有心理準備,假如人品不好應該會直接換新的,聲霸或主動喇叭建議歸類成3C產品,而不是傳統的音響系統!這樣心理上會好過一些。
Volf
KAWAINE 早安!
霹靂遊俠1982
心裏是覺得如果是更新問題原廠有更經濟的維修方式,而且東西在聲霸裡面也不便宜,結果維修流程久,維修結果也沒有說明為何要花到6000,整個讓人感覺心寒
我家是soundtouch 300,當初經過百貨公司專櫃,
聽到震撼的聲音,就走進去試聽,聽完就買了,27,000。

買完沒多久,costco就上架,好像兩萬五上下...
隔年(幾個月)soundtouch 700就上市了。

我家的touch 300買了超過五年了,
除了遙控器黏黏的,其他沒啥問題。

他的連線方式很簡單,反而跟著手冊操作會連不上。
bose app我沒在用,bose藍芽耳機我也沒在用app。
JK21
遙控器黏黏的,以小蘇打粉用點水沾抹布,擦一擦(黏黏的背面那一面),給你一個參考
就卡更新失敗~
BOSE 從SB700就有的問題到900都會有包含其他的像是500的家用喇叭都會有的故障,
基本上 BOSE 的維修叫做一口價,不管壞甚麼就是固定的價格修到好,如果你是卡更新的花6000就會很不爽,但如果你是破玻璃或死機的你就會覺得算划算,另外維修要自己搬去門市送修我覺得很爛~
BOSE 維修的缺點就是一口價但是好處是它們維修周期很長,同時期的他牌產品有可能是直接跟你說斷料不修,
所以要買BOSE的產品我都建議想清楚維修能不能接受在買~
霹靂遊俠1982
東西壞掉還要自己包裝,好險附近的店家有幫忙送件,要不然還要自己寄送壞了還要自己負責....
霹靂遊俠1982 wrote:
原本購買時 是想說BOSE 也是一個音響奢華品牌
東西貴一些 品質應該也是不錯的


你是不是有什麼誤會!!

holyduck
剛查了價錢,好像連音響玩家的入門價格都還達不到[笑到噴淚]
霹靂遊俠1982
對一般市井小民來說,已經是不便宜的高級貨了...
BOSE我只有買過一次他家的公司貨,從此就都直接飛去日本扛水貨

價差極大,就算壞了也比較不心疼,只是在日本扛體力需要強一點而已
許多經銷商打著售後服務
貴上水貨數千甚至數萬元
真不知這個價值在哪裡?
gadda23
貴在寶島精神民主價值,簡稱韭菜
霹靂遊俠1982 wrote:
是想說BOSE 也是一個音響奢華品牌

關鍵字:奢華品牌
爭取6000再買兩年保固,若沒有至少也要有一年保固!!
不開心就修好網路整包賣掉吧



霹靂遊俠1982 wrote:
今年四月初的某一天早...(恕刪)
BOSE 的藍芽音箱 也超爛~ 之前買的bose soundlink mini 也是遇到無法充電問題(通病,發生很多案例),請參考下面(別人的)連結

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=180&t=5716693


聯繫客服,說因為缺零件無法維修,給加價購買新產品的方案,

然後呢~ 加價的錢已經可以網路買他所謂"新產品"~ 對使用者來說根本沒優惠~

不推
adamke
mini這台我買過兩台,第一代有底座的用了大約10年;二代直插USB充電的大約用了兩年。兩台至今都頭好壯壯,連電池都沒換過
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