下單時我有備註「假日可收貨」,但後來是東稻小編主動聯繫,詢問是否能安排在平日配送,也告知配送前 1–3 天司機會聯絡。雖然我原本備註的是假日,但還是配合平日配送,並且為了收貨特別請假在家等。
結果在原本說好的平日配送日前,完全沒有接到司機或物流的電話。直到當天早上我主動聯絡詢問,才被告知配送時間已經改成假日,而事情卻完全沒有通知。
後續和東稻家居小編聯繫時,對方一直強調是「因為我有備註假日收貨,所以才幫我調整」。字裡行間都能感受到,他想表達的都是跟東稻小編無關,是我的問題。
但老實說,不管原因是什麼,配送時間更改,要提前告知,應該是最基本的吧,不然真的會讓已經請假、安排好時間的人很困擾。
第一次購買東稻就遇到這種問題,基本的時間安排與通知都處理不好,應該也不會在這邊消費了吧
以上是我用一天休假,學到的經驗,讓大家笑一下





























































































