上週丈量時明確指定要固定在水泥牆上,今天安裝後一看發現鎖在天花板,裝兩隻軌道,又沒有看過角料在哪,我問說「這樣可以嗎?」安裝人員說沒問題,水泥牆沒必要,工單也沒寫。再次要求時,得到了一句「雞巴」。雖然他事後解釋是在罵工單。但當場就我跟他兩個人。越想越不對勁後,沒安裝完就把他請出門了。這就是隆美的內控,這就是隆美的服務品質。 請業主跟穿上制服的安裝人員想一下。什麼樣的人會買隆美?相信全台最大窗簾連鎖品牌。相信可以給家人好的服務品質。今天如果單獨在家的是老婆小孩,被這樣辱罵,誰忍的下去? 因為還是想在今天安裝完,又調不到其他師傅,在門市人員陪同下,同位師傅完成安裝。其中一個安裝結果令人啼笑皆非。隆美的教育訓練沒有教先用卷尺量長度後再鑽孔嗎?我家的牆壁是貴司的訓練場地嗎? 我只能說,如果讓我選,第一個我不會選竹北店,第二個我不會選隆美。