6/8於東森網站訂購一個兒童櫃,痴痴等.痴痴等~一個禮拜後等不及上網查訂單流向,表示還在運送中!
寫了信去問客服,客服信件回應如下:
好~沒關係....我就等!!反正他們說會"優先通知我"
6/17號收到簡訊,我想說貨終於來了
從中午等到下午...可是不對呀!怎麼還沒來呢...我這幾天休假,都在家當宅女!
當天確定只有我自己一個人+我養的小烏龜,我和牠一起在家
上網看看
文件顯示送達...可是見鬼了~我人就在家,我們這裡沒有管理員...也不會有人簽收阿
立馬打去東森客服詢問...再三確認我在家,沒有收到,我家沒有社區管理員,所以到底貨送去哪裡!!
客服人員也只能說幫我詢問貨物的去向,和是誰簽收的!會再跟我回復~
我跟他詢問是請哪家公司送的,他們說是大榮貨運
我則跟他說,順道一提,我大概6/15日有接到一通來電說問我端午節有沒有收到組合櫃,說我收了,但是沒有簽名,一直要我補簽收單!
我跟電話那頭說,我那時候有同時訂別家的東西,但不是組合櫃,而且是我先生幫我收的,他應該會簽收,我說我要電話問我先生,之後請他再回電,結果我先生說我們另個東西是黑貓送的,他有簽收喔!所以叫我先不要理那通電話!電話也沒有在打了!
但之後查電話是大榮貨運的...
客服則說他先幫我追誰簽收!
之後也來信如下
這幾天也是都有接到客服的安撫...但是我說追一個貨物簽單這麼久,我想知道到底我的東西送去哪裡辣
還是無解...
又是一樣的說法,感覺差異不大!!都不知道到底有沒有再處理~
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6/20請家人打去大榮貨運直接詢問...跟我們回答查到簽收單是空白的!
問說:那司機把貨送去哪裡呢!!!他們說明天再回復...GG咧~生氣的說:都用信卡付款了!等了這麼多天,又不是沒事捏!!!
他們就說下午回復!!我就看他們怎麼說~~
