隔壁社區樹木影響居住安危

各位大大請問一下
我第一次購買房子，但是隔壁社區的椰子樹的分支直接視倒塌再我房子三樓的牆壁跟窗戶。一開始有頃建商去跟對方管委會連絡怎樣處理，但是得不到好的結果.建商也感覺不想幫忙處理這個問題。房屋也交屋了，但是該樹木的影響還再.這幾天的颱風，椰子樹的樹枝是直接打在我們的窗戶上面。果實顆粒也都掉在一樓的排水孔內。想請問一下..這樣子的社區我因該怎樣去跟她們溝通，如果無法溝通想詢問一下我是要找消保官還是找地方調解委員會呢???還是要怎樣才可以將這事情解決呢??

第一次PO文如果有PO錯地方麻煩板大在告知^^"