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moibrex wrote:
我知道法律上店家有權沒收訂金, 所以這就是我在這間店學到的教訓, 欺人太甚, 貪得無厭,...(恕刪)


既然知道法律上店家有權沒收訂金

那店家又何來欺人太甚貪得無厭呢?


另外 我也不信你真的是第一次在Mobile01發言
毫無道德的一篇文章~~~

我們先不談道德部份

請先去了解甚麼是定型化契約

你就知道你錯的有夠離譜了
訂了29,000元的商品(含特別訂製不同圖案的書桌)
因故悔約不買
最後補買其他商品9,500元
中間差了將近20,000元

而店家已經向工廠下單的29,000元商品
只能擺在店裡賣
但這並非是店家本意
是樓主悔約造成的

店家要求買到15,000元商品(而非29,000元)
也算是退一步的善意表現
樓主既然不同意買到15,000元商品
店家當然不退訂金

將心比心
換作樓主是做生意的店家
在下訂之後
能夠任憑客人這樣隨心所欲?

moibrex wrote:
當天在店裡訂了床架($16000), 梳妝台 ($4000) 及實木書桌 ($9000), 講好final價錢...(恕刪)


訂了三件一共29000金額的商品,先是退了兩件後再退一件,有沒有想過那個書桌原本不是要賣9000,是因為三件一起買才折到9000,單買的話可能要賣12000。

講是講訂了29000,其實你一件都沒買,還叫人客製了一個書桌。現在是零庫存時代,能不屯貨就別屯貨,更何況這種客製化的商品很挑人買。你就只想到自己,卻把屯貨的風險完全讓店家承擔。我個人是認為這是很糟糕的人才會做的事~

我的工作是業務
但我對客戶是沒有在收訂金的
所以我很怕客戶訂的東西突然說不要了
雖說我銷售的產品都是標準產品(原廠型錄上的產品)
但如果客戶取消訂單
我們去向原廠取消訂單,是要被罰款的(國外原廠就有此規定)
如果還是要買進來,我不知此產品何時才會有客戶要訂購一樣的產品?
老闆可是會一直唸的
畢竟...那產品是很有可能會變成萬年庫存的
Silent Impact wrote:
多買一些是買多少,能否醜話先說在前面?...(恕刪)

這問題應該是店家和買家,相互去討論出來的結果
問我要醜話,我是小小生意人,只會說好話,實話,不說醜話

Silent Impact wrote:
客戶訂了貨不買,不退訂金哪裡站不住腳?...(恕刪)

訂製品,原本就是要接受,不想要訂金了,就代表站得住腳
我不敢相信,你公司是這樣處理事情的,跟廠商下單
下完單,東西好了,才說不要了,我改下其他物件,OMG......

Silent Impact wrote:
做生意是互相,顧客有誠意解決問題,本就該各退一步,不是嗎?...(恕刪)

這一句就有點像商人了,但版主不經思考氣頭上PO文
行為上就是不想要3000了,也要讓他生意變差的處理方式
對於雙方都沒有益處,反而本末倒置了,不是嗎?

5_2_0 wrote:
而店家已經向工廠下單的2,9000元商品
只能擺在店裡賣
但這並非是店家本意
是樓主悔約造成的

千分號下錯位置了,

以我對家具行的了解,除非是出清現貨,

不然都是工廠直接出貨,

不太可能擺到店裏賣,

誠信很重要,訂了不要反悔就沒有這些麻煩,

不然就自己轉賣不就好了,也不過才9000元,

又是自己理虧在前,是沒必要這麼不滿,

雙方事先都沒有溝通好,沒能達成共識就沒收訂金,

也確實沒啥好埋怨的。
客製化商品 不管要與不要 訂了就是要買 不買就是損失訂金的部分

在來 店家有沒有損失 不是你認為還可以賣就準了

客人品味不是每個人都跟你一樣 東西放久了 賣不出去 最後賠售

請問損失的價差你要不要補? 沒有心要買 就不要預定 既然訂了 就是買

店家評價差 或許一部分原因 就是因為你這種客人給的負評吧

不要以為花錢就是大爺 店家沒責任也沒必要接受你訂了又不要的商品
leeltwtw wrote:
這問題應該是店家和買家,相互去討論出來的結果
問我要醜話,我是小小生意人,只會說好話,實話,不說醜話

訂製品,原本就是要接受,不想要訂金了,就代表站得住腳
我不敢相信,你公司是這樣處理事情的,跟廠商下單
下完單,東西好了,才說不要了,我改下其他物件,OMG......

這一句就有點像商人了,但版主不經思考氣頭上PO文
行為上就是不想要3000了,也要讓他生意變差的處理方式
對於雙方都沒有益處,反而本末倒置了,不是嗎?

如果是這種情況,醜話還不先講在前,那是怕事沒擔當,
不然你所謂的相互討論是要談啥呢?

我賣的東西還真的就是常常在改,業主設計變更常有的事,
最好生意都那麼好作,可以的話我也希望不要變啊⋯⋯
承認圖用印回簽你就吃定客戶不給修改嗎?
那跟樓主的反悔不太一樣,很多事情就是會有變數,
能有轉寰餘地的就盡量去協調,不然要業務幹嘛?

最後確實雙方都沒好處,但這不叫本末倒置,
而是協商破裂,玉石俱焚,我並不覺得這是好辦法,
尤其是樓主自己反悔在先,但這不就是活生生的雙輸反教材嗎?
其實我很怕遇到一次買很多品項,最後總價殺價,付了訂金之後,退到只剩下一件,還要求說要按照殺完價的價格來賣.....
回正題,其實你訂製的東西,店家會跟工廠下單,但是工廠一定是全都正常品都有圖案,工廠有20~30樣產品,一次會把一樣產品做一堆作庫存,不會每一樣產品都在線上生產,所以工廠把所有產品輪一遍可能要2~3個月,視各個工廠情況而定,也可能馬上就輪到,所以店家會叫工廠趕快做,然後運到店家的倉庫放著,這就是為什麼訂製要收訂金。如果是正常品,店家會退回工廠,但這代表工廠要損失兩次運費(一次去一次回),工廠會很不爽(家具運費很高)。如果是訂製品還要叫工廠載回去是不可能的.....所以店家只能拿來賣,等有緣人來買訂製品(很難),而且店家一般會擺正常品來給人訂製,不會擺訂製品給人猜正常品長怎樣....所以你的訂製品店家會促銷來賣,比市價便宜3000,也就是你的損失拿來填補
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