後來得知BOA旋鈕為全球終身保固，只要寫信給BOA原廠，原廠就會寄來替換件，不需花半毛錢。
小弟認為店家只告知鞋子過保更換旋鈕要錢，無告知旋鈕可免費拿到，所以要求店家退費。小弟交回旋鈕，店家也無條件就退費。
店家退費後，告知小弟他們也不知BOA是全球免費保固，因為要用錢跟LAKE拿BOA旋鈕，所以收旋鈕錢加服務費。
另外小弟也聯絡LAKE 客服，客服說因為有客人不想等，所以有付費旋鈕的產生。
小弟對於BOA旋鈕取得結論如下，一般消費者有2種管道拿到BOA旋鈕，一種是自行上BOA網站登錄，花時間等待運送拿免費備品。登錄網址如下:
https://www.boafit.com/en-us/support/warranty
另一種就是直接找店家購買備品，要花錢，但是能快速獲得。
2種選擇可依消費者需求做決定。
