這邊有曾經買過這家公司眼鏡的網友嗎?想做個調查,有人使用後眼鏡鏡片勾角(與鏡框卡筍連接處)斷裂的嗎?原廠說是因為我單手戴上取下造成的,問題我所有的眼鏡絕對不會這樣拿取,該公司直接認定是我使用不當,雖說因為是在保固期內免費幫我維修,但我覺得實在有點危險,有人也發生過同樣狀況嗎?想瞭解一下大家使用狀況,因為他們家東西現在鏡片不保固了,而那鏡片勾角算鏡片,雖說一年內該公司仍會免費維修更換,但我覺得斷在那裡實在有些風險,真的我是個案嗎?請有買過的消費者提供些經驗談吧,非常感謝。
因為我的斷了,他們這樣回覆我,說一定是我不當使用造成,我跟該公司表明我的使用習慣,並說明「我認為」這是很嚴重的瑕疵,該公司卻回應這是我個人偏頗的意見,他們說一旦單手拿取就有如此斷裂之風險,我想知道大家有沒有跟我同樣斷裂情形,還是真的只有我這樣,然後如果有同樣也購買該公司產品之消費者,切記千萬不能單手戴上取下眼鏡(該公司保固書也沒註明!),也記得要自己錄影存證,不然該公司依照我的處理模式會直接判定是消費者自己不當使用造成,若超過保固期,就請自費維修吧,以上。感謝回應。
Jacques0113 wrote:這邊有曾經買過這家公...(恕刪) 您好~小弟正是這一間公司的經銷商有關您遇到的問題小弟也處理過~型號是Darkness主要損毀的部分也是鏡片與鏡架接合的地方斷裂記得沒錯~~~處理方式~~~保固期內免費依原配鏡資料換新保固期外會依公司折扣作特件優惠處理~~~(還是比買新的划算)也許這樣處理還是會讓您有所疑慮~~~~~~(會不會再斷???但是保固內換新是絕對沒問題的
我也是使用艾德的產品已6個月了,目前也沒問題。之前用國外大廠的眼鏡(貴),最終的命運也是斷了,似乎鏡片也有使用壽命,所以我想沒有哪家廠牌敢永久保固鏡片不斷裂吧~~以台灣品牌來說,他們家的產品是還不錯,當初我是為了他們嵌入式近視眼鏡購買的,若要跟國外大廠比起來是還有進步空間,價格上倒是比大廠來的平民化,尤其近視光學也比內掛的效果好很多~~不過,光學眼鏡的經銷點太少,之前還跑去眼科診所驗光在拿到經銷店去,有些不方便;這點要改進改進...