在官網(https://www.ogula.com.tw/)定了一台【Ogula小倉】清洗機 高壓清洗機 高壓水槍 洗車機 高壓沖洗機 3000W大功率 可調水壓 自吸兩用【原廠保固】選 高壓清洗機【長槍+10米水管+銅快接】選 7-11貨到付, 拿到時的狀況:箱子有些壓到可以理解, 側面甚至直接裂了一條, 我想裡面應該有墊東西應該還好結果.....完全沒有墊, 裡面竟然連一個緩衝的墊物(如保麗龍, 空氣包....)都沒有檢查內容物, 缺銅快接想把短槍接成長槍, 在拔噴頭的時候發現不知道怎麼拔, 於是想找說明書, 結果發現箱子裡也沒有說明書保證書這些東西.....檢查噴頭發現有一些膠狀的東西, 是噴頭跟槍黏死了嗎?帶著這些疑問去官網上詢問......(待續)
感覺問官網客服沒有什麼用,於是就打電話去公司問問看,接電話的是一個中國口音的女的,我說明有洗車機的問題, 她說要幫我轉給另外一個人,結果轉過去又一個中國口音的女的,我恍然大悟原來ogula小倉是個中國廠商,查了一下真的是如此,但是, 東西好用的話, 中國貨也不是那麼嚴重的事,我就把問題又輸出了一遍,以下就是回應
後來想想我還是決定退貨了, 沒必要忍受有瑕疵的產品, 於是我跟客服說要退貨, 然後在 8/20 我由郵局寄回產品給小倉. (起先他們是要我提供住址要派人回收, 但我不想提供地址, 我就說我花錢寄回去沒關係)然後.........9/5 我突然想起, 我是 7-11 貨到付的, 他們要怎麼退費??這事應該要查一下吧?? 於是我又上客服:這下可好笑了, 於是我只好把當初郵寄的存根照給她然後我上郵政網頁去查一下是不是真的查不到, 結果無言了, 郵局明明 8/21 就寄到了, 他們還當初還叫我把店鋪名字、訂單編號寫在一張紙上放在包裹內寄回去, 照理說他們收到包裹打開就會看到紙, 然後就會知道這是哪個訂單的退貨啦不是嗎??總之這件事繼續中.......