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三聯單寫上不明車損不賠、贓車不賠
原本打算自己投保新安東京的
聽完客服這樣回答後
我就請業務幫我保富邦了
雖然貴一點點
至少不用面對以後"一定不能理賠"不明車輛的問題
等於多出來的保費是買"有機會理賠"不明車輛的保障
這樣想就會覺得貴得很值得
但最近跟富邦的接觸發現有個缺點
就是客服和各分公司的素質和態度不是很好
要變更個資料卻備受刁難
老鳥有種看你小咖不想理你想便宜行事的態度
他們只想趕快找大客戶賣保單
因為電話客服線上無法做變更也無法查完整資料
富邦的電話客服功能好像只有聯絡業務
不像別家可以用電話確認完本人後可以看到你所有完整的保單資料
針對保單內容有問題要問的話就很輕鬆
網路上也查不到保單詳細內容(只看的到簡單的)
只能到分公司變更和查資料
光處理客戶問題這點我覺得南山做的會比富邦好一點
如果系統有開放可以自己線上變更
誰要特地花時間去你們公司受鳥氣
我知道富邦現在"生意"很好
不過要變更個資料太難了
還要看人臉色要不要幫你做變更
好跩
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文章編號：63096890
wjni wrote:
請問是在事故聯單的...(恕刪)
小弟曾經也是不明車輛碰撞.(車停路邊).
後來調閱監視器...晚上太黑無法看見車輛的車牌...
只能"隱約"看見有不明車輛(機車)撞上來.
新安丙式,
最後理賠員還是有賠,
請您自行打電話與理賠員再次溝通.
依照新安丙式險的合約內容.
印象中有包含"不明車輛"碰撞(但是要由第三公正單位{憲警}認證為"不明車輛").
好笑的事情是: 新安的乙式險 不是全部都有包含"不明車輛"碰撞...........
我的「新安東京」乙式車險的不保條款中，直接說它不賠「不明車輛碰撞」，你的乙式險有這條嗎？
所以當時小弟的車車 "有理賠" 且 "無責" 所以隔年保費也沒有提高.
也沒有如同版上很多大大說的不愉快.....
溝通前也是囉嗦一堆要資料,影片,車牌...(正常程序,人家也是要吃飯的.....)
溝通完之後,影片也送了,沒給車牌號碼...附帶警察的聯單,
新安也是很阿薩力的就理賠了.
謝謝
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文章編號：63096965
wjni wrote:
請問是在事故聯單的...(恕刪)
新安東京丙式險條文
補充丙式險條文內容
第三條 (不保事項)
下列毀損滅失，本公司不負賠償之責：
一、被保險汽車非直接與對造車輛碰撞、擦撞所致之毀損滅失。
二、肇事逃逸之對造車輛無法確認者。但經憲警或本公司查証屬實者，不在此限。
....以下恕刪
也就是說...經由憲警或本公司(新安東京)查証屬實者，不在此限。 是會賠的!!!
但是請先與理賠人員再次溝通確認一下.(PS.小弟當時維修時還有提供代步車2天...也是要溝通的!!)
謝謝
====================================
以下為乙式險第三條..... 請看第七項
沒有對方車牌或是對造行為人...是不賠的
第三條 (不保事項)
因下列事項所致被保險汽車之毀損滅失，本公司不負賠償之責：
一、被保險人因被保險汽車之毀損滅失所致之附帶損失，包括貶值及不能使用之損失。
二、被保險汽車因窳舊、腐蝕、銹垢或自然耗損之毀損。
三、非因外來意外事故直接所致機件損壞或電器及機械之故障。或因底盤碰撞致漏油、漏水
所衍生之毀損滅失。
四、置存於被保險汽車內之衣物、用品、工具、未固定裝置於車上之零件或配件之毀損滅失。
五、輪胎、備胎 (包括內胎、外胎、鋼圈及輪帽) 單獨毀損或受第三人之惡意破壞所致之毀
損滅失。
六、被保險汽車因第三者之非善意行為所致之毀損滅失。
七、被保險汽車“停放中”遭不明車輛或物體碰撞、刮損或其他不明原因所致之毀損滅失。
上述所稱「不明」係指被保險人無法提供造成被保險汽車毀損滅失之對造或車牌資料。
八、被保險汽車因遭受竊盜、搶奪、強盜所致之毀損滅失。
九、被保險汽車於發生肇事後逃逸，其肇事所致之毀損滅失。
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