南陽無視消費者權益~~山土匪車主控百萬車4個月故障2次～國道上油門催不動

小絨鼠 · 2014-12-29T08:28:09+08:00

12/29後序報導，因有很多網友想知道我後來有沒有被車商摸頭,接下來就撤文.答案如下:一，12/24下午雙方約至南陽公司內湖新明廠協商引擎調解問題，南陽公司王主任明白告知要我們不要將此事鬧上新聞，否則高層看到的話，和解的條件可能就不會如此優惠。(我根本不知他的優惠是什麼？)二，12/25日晚上８點南陽公司王主任又來電，他說有看到我在此的ＰＯ文，而且他跟很多版主都很熟。再接著說他也看到有關中天新聞的報導此事件的消息，前半段報得不錯，可是後半段教民眾要如何注意買到瑕疵車的部份就很＂落漆”，因中天記者隨便找了一位名不見經傳的修車師父，就號稱為＂汽車達人＂，他講的話沒人會相信。還說我有提到為什麼11/16同是中天新聞報導，桃園有一客人買到現代汽車的展示車，經客人抗議後，南陽公司就換了一台新車給客人。根據王主任的說法是，因為現代汽車的業務在無告知的情形下，的確是出售了一台展示車給客人，這在法律上屬‘’詐欺罪”詐欺屬於公訴罪，是會走上法院的，所以公司就換了一台新車給消費者。可是我的情形不同，我的＂新車”只是”引擎故障＂，公司已經同意換一顆引擎了。所以不構成法律問題。三，12/28中午收到南陽王主任的mail，內容提到接受更換引擎可得到如下的”優惠條件‘’1.延保三年2.贈送保養三次3.爾後保養打八折。當我傻眼回神之後，我馬上把我的訴求mail給他。三，12/28傍晚接到王主任來電，問我是否可接受他的條件，我當場否決他。因他的人不在辦公室，看不到mail，要我直接先跟他說條件，我再度強調我的立場是退款或換一台同等級的新車。他說‘’不可能”。事到如今，我只好說如我答應換引擎那我的條件是：１。要增加保養次數，話還沒說完，他就一口回絕我：站在公司的立場上-不可能。我只說出條件1就被回絕了，那來的條件2條件3……接著王主任又說，公司給他的籌碼就是給我4~5萬的優惠，如我不接受的話，那下一步就是送到南陽公司的法務處理，如我再不接受就只好走法院，他還好心的提醒我這是他們南陽公司的處理程序。不要說他都沒告知我。事到如今，我只能失望難過的說，如果南陽公司協商的窗口，就只是一昧的要求消費者接受他們的條件，如有不從，就說歡迎去消基會提告，不然就是法院見，消費者的訴求完全不被採納，充耳不聞，受害者永遠只能被動的接受。這種事遇到一次就足以受傷一輩子，這中間的煎熬與眼淚只能往肚吞。請南陽實業公司眼光放高放遠，不要只汲汲營營追求公司的高消售率，高利潤，卻不正視消費者切身所發生的問題，以下文字內容引用南洋實業官網 http://www.hyundai-motor.com.tw/hyundai/about南陽實業自民國66年正式創立以來，一直以提供國人高品質、高格調的產品作為基本方針，三十餘年來，在堅持此一信念與穩健耕耘之下，普遍獲得社會大眾的良好口碑，也在公司上下一心追求「顧客滿意度第一」的落實行動中，伴隨著台灣經濟的成長，默默實踐「永續經營」的理念。在競爭日益激烈的環境中，南陽實業能在服務業中獲得顧客及社會各界的一致肯定，所憑藉的除了產品與服務的優勢之外，不斷創新突破的經營理念，更是南陽實業能夠與時俱進，領先同業的利基所在。多年來，南陽實業的各項表現，深受社會大眾的肯定，而南陽實業也常藉著舉辦、贊助各項公益活動，以增進與社會大眾的溝通，善盡對社會的責任。而對照顧員工、回饋社會，一向是南陽實業始終堅持的原則。隨著產業自由化、國際化的腳步加速，對於邁向嶄新的里程碑，南陽實業仍將秉持創立的初衷，以自我為超越對象，在全體同仁同心協力下，不斷的求新、求變、求進步，以提供顧客最滿意的服務。

qw12as34zx56

3分

21樓

qw12as34zx56

個人積分：3分

文章編號：53824317

跟版主很熟??
難怪我發的文都被刪
原來如此原來如此

yanchenj

1分

22樓

yanchenj

個人積分：1分

文章編號：53824964

小心不要被塘塞阿

小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

競業禁止

527分

23樓

競業禁止

個人積分：527分

文章編號：53825780

小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

12/28中午收到南陽王主任的mail，內容提到接受更換引擎可得到如下的”優惠條件‘’
1.延保三年
2.贈送保養三次
3.爾後保養打八折。

在現實層面上, 建議版主接受這樣的條件.

人的一生中會買很多輛車, 下次選最多人開的廠牌買就對了.

Bryan Factory

2分

24樓

Bryan Factory

個人積分：2分

文章編號：53826004

小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

看完樓主的苦情文, 尤其是最後一段

" 事到如今，我只能失望難過的說，如果南陽公司協商的窗口，就只是一昧的要求消費者接受他們的條件，如有不從，就說歡迎去消基會提告，不然就是法院見，消費者的訴求完全不被採納，充耳不聞，受害者永遠只能被動的接受。這種事遇到一次就足以受傷一輩子，這中間的煎熬與眼淚只能往肚吞。"

謝謝樓主給正在考慮換車的我一個震撼提醒。

菜鳥請包涵

23分

25樓

菜鳥請包涵

個人積分：23分

文章編號：53826066

斜H的車在台灣似乎賣的不錯，外型吸引人

但我不敢買，哈

此次慘痛教訓，權益要爭取到底

ff6947tww

185分

26樓

ff6947tww

個人積分：185分

文章編號：53826170

小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

雖然我不喜歡韓國車，但是韓國的確是非常努力的國家。

1.延保三年
2.贈送保養三次
3.爾後保養打八折。
當我傻眼回神之後，我馬上把我的訴求mail給他。

從這就可以知道您一定不是談判的巧楚。

A.您所提及換車、退車，對方回答"不可能"

這才是好事情。

此時必須將對方所提出的條件進行修改

1.延保三十年年
2.贈送保養三百次次
3.爾後保養打一折。

這樣明白嗎？

alxndr

47分

27樓

alxndr

個人積分：47分

文章編號：53826628

購買半年月內這種引擎維修兩次沒修好基本上就已經屬於檸檬車了。

國外所使用的"兩次維修"不光是要保固車子本身，也要保固原廠所提供的維修服務。

這種狀況雖然有可能更換引擎可以修好，但是已經顯示車廠的維修有問題，已構成退車的條件了。

僅供各位參考。

BlueMoon2100

322分

28樓

BlueMoon2100

個人積分：322分

文章編號：53826684

雖然說引擎壞掉可以換引擎就好,但我記得短時間內兩三次重大故障是可以要求退換新車的,
尤其是引擎有問題的話很容易跟著傷到其他部分,難保變速箱或其他衍生問題不會很快又爆
出來.那些說引擎壞掉換引擎就好的,希望你們不會買到引擎很快就壞掉的車~

過去之心不可得,現在之心不可得,未來之心不可得!

NEWONE1688

14分

29樓

NEWONE1688

個人積分：14分

文章編號：53827080

如果是我.也想換新車...不過如果不行的話...
我覺得...26樓是正解
甚至要求引擎終身保固.雖然有點過分.
要順著對方的條件談判.

吳隆繩

205分

30樓

吳隆繩

個人積分：205分

文章編號：53827959

小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

哀
又是這種文章,最後南陽給你了滿意的條件之後.文章就會沉了
也會簽保密合約的,要新車很難,最後就可能以原價把你的車買回,或者是9折或者是更多折買回
然後,再也不賣你車,但之前是不是有條文說,修車幾次好不了(關於動力引擎)就可以退車
去問消保官,然後申訴,我相信南陽會快就會給你可以接受的條件,之前福特版的不也是有台FOUCS這樣嗎
走法律不見得你會輸,但一定可以得到你可以接受的條件,畢竟車子有問題這是事實
韓國車,灌水太多,老實講我不敢買,雖然福特問題也很多,但相對的比韓國車踏實多了