1.首先有多少人會來爬文?會使用電腦也許會,那年紀6-70歲每個人都會嗎?
2.有多少人會上官網看車?就以TOYOTA來說,一款ALTIS就有多少版本再變化成特仕車至少十幾個版本。你還真以為大家都有時間在那比較嗎?今天要買一部1800CC就有多少車可以選?大大有算過嗎?
3.我也不相信你會自己到展間沒有人招呼你,只有試車有陪試員。這樣你會有感覺,請問你會向他問問題嗎?他只是陪試幹嘛要回答你問題?
4.你認為每個人只要拿到訂購單就都會填寫了嗎?還不是要有人向你說明?有人收件?
5.大大訂購的車子到公司了你要自己來看你訂購的車子是否有瑕疵,有發現問題請自己向管理人員申訴,交車期以公司到車為主,你認為這樣會比較符合你的利益嗎?
6.要辦理牌照了,請自行送證件到公司,,合約應該會註明要準備什麼資料,貸款自行辦妥了嗎?或是現金滙了嗎?要不要選號?要選請自行上網瀏灠號牌,自行聯絡公司領牌人員,公司會給你領牌人員資料。
7.交車要不要人員為你說明功能使用?要不要說明各項保固?保養時間?
我只簡單列出一些小問題,很多問題都會在日後發生,這也是業務人員為你減去你會浪費時間的地方。但是有多少顧客可以體諒業代的辛苦?業代因為業績壓力被你掐住脖子虧錢也賣,你還以為他賺你很多錢?有時候碰到這樣的客人業代也要笑臉以對,否則你大大一個不高興就客訴!說實在的有沒有一點人性。當初購車時說不用服務只要給我最便宜的價格就好,真有問題就說這說那?難道業代就不是父母生的嗎?
客戶要買便宜一點的東西無可厚非,但也不用那樣子吧。怕被騙是沒錯,但難道業代都沒有便宜給你嗎?我只能說這個社會病態一大堆,你說的方式只有一句話:不可行!
Black Ocean wrote:
好像不少人都覺得不需...(恕刪)