超好笑的論點。請原諒我這樣說。
1.首先有多少人會來爬文?會使用電腦也許會,那年紀6-70歲每個人都會嗎?
2.有多少人會上官網看車?就以TOYOTA來說,一款ALTIS就有多少版本再變化成特仕車至少十幾個版本。你還真以為大家都有時間在那比較嗎?今天要買一部1800CC就有多少車可以選?大大有算過嗎?
3.我也不相信你會自己到展間沒有人招呼你,只有試車有陪試員。這樣你會有感覺,請問你會向他問問題嗎?他只是陪試幹嘛要回答你問題?
4.你認為每個人只要拿到訂購單就都會填寫了嗎?還不是要有人向你說明?有人收件?
5.大大訂購的車子到公司了你要自己來看你訂購的車子是否有瑕疵,有發現問題請自己向管理人員申訴,交車期以公司到車為主,你認為這樣會比較符合你的利益嗎?
6.要辦理牌照了,請自行送證件到公司,,合約應該會註明要準備什麼資料,貸款自行辦妥了嗎?或是現金滙了嗎?要不要選號?要選請自行上網瀏灠號牌,自行聯絡公司領牌人員,公司會給你領牌人員資料。
7.交車要不要人員為你說明功能使用?要不要說明各項保固?保養時間?

我只簡單列出一些小問題,很多問題都會在日後發生,這也是業務人員為你減去你會浪費時間的地方。但是有多少顧客可以體諒業代的辛苦?業代因為業績壓力被你掐住脖子虧錢也賣,你還以為他賺你很多錢?有時候碰到這樣的客人業代也要笑臉以對,否則你大大一個不高興就客訴!說實在的有沒有一點人性。當初購車時說不用服務只要給我最便宜的價格就好,真有問題就說這說那?難道業代就不是父母生的嗎?
客戶要買便宜一點的東西無可厚非,但也不用那樣子吧。怕被騙是沒錯,但難道業代都沒有便宜給你嗎?我只能說這個社會病態一大堆,你說的方式只有一句話:不可行!

Black Ocean wrote:
好像不少人都覺得不需...(恕刪)
sundorys wrote:
現在網路資訊這麼發達.以前會失敗的不代表現在不會成功
以前看股票一堆人擠在一起看. 現在誰還跟你擠在那邊看股市
今年開始報稅政府也是希望民眾能夠多多使用網路報稅
連政府機關都可以電子化了.民營企業做不到?
國產車基本上型號都固定.也沒有啥客製化問題
一堆人買東西都上網比價網路下訂.
車子我看不出來哪裡有必要一定要經過這些銷售人員才能賣
唯一問題就是車廠不敢嘗試


重點是...網路銷售是否會比實體銷售來的便宜,

在台灣所有的車廠都是經銷商或代理商,

通常一家車廠只會由一家廠商來代理生產或販售,

如此一來,在網路上的售價就不可能比實體銷售來的便宜,

為什麼呢?

假如有一個顧客拿著網路上較便宜的售價來展售中心要求購買,

試問如果你是車商,你要怎麼去處理呢?

為了避免麻煩,即使網上銷售,售價也一定是以定價來標示,

那麼...在網上銷售有意義嗎?

其二,高單價的商品在網上銷售,對消費者而言

在詐騙集團林立的社會中,心理感受上會較有恐懼與排斥。
絕望生魚片 wrote:
超好笑的論點。請原諒...(恕刪)


不要這麼激動...

我這樣寫只是給那些覺得不需要業務的人看

我同學前陣子買車,從看車,選車款,選業務,談價格,簽約到交車...我幾乎全程陪同

除了前面看車選車比較花時間外,從談好價格簽約那一刻,只剩下匯款和對保,然後就去營業所交車了,他們的那個業務真的是還不錯,對後續發現問題的處理也很好(雖然出來喬價格的是他的主管),因為他的服務好,我同學最近就介紹朋友去跟他買車

我自己也是業務,常常是客戶一句話,業務要搞到翻掉,很多事情不是他們表面上看到的那樣簡單,雖然我不是賣車的,但我想應該也有很多服務是客戶看不到的

既然"業務無用論"的人在講說他只要底價,剩下的自己來

我就覺得,車商只要保持基本利潤,剩下的項目按表收費,只要業界大家講一講,把過戶保險貸款領牌的費用訂一個公定價就好,真的要一樣一樣算下來,沒有透過業務買到的車其實也便宜不到哪裡去

可是如果沒有業務,車商要怎麼賣車? 單憑產品實力?? 沒有100%強勢的車款,面對同一等級,各有優缺點的幾台車,客戶猶豫不決時,真的要靠業務來讓車商多一些機會賣出自己的車

這邊說個題外話,業務是要花很多時間累積經驗和客戶的一個工作,真的遇到奧客可以不做沒關係,但接了客戶的單子,有問題就要面對處理,不要逃避,這是經驗學習,就是因為願意替客戶處理麻煩事,才會讓客戶感受到誠意和負責的態度,增加有忠誠度的客戶

業務不是靠張嘴講講話賣東西賺錢,但遇到問題就想丟給別人去處理面對的工作,會這樣想的人其實不適合當業務,比較適合去電台賣藥,或是去當政治人物
非常贊同你的看法,現在太多人都要別人怎麼付出卻又怕人家賺自己的錢。
汽車業務在全世界都被討厭,連汽車大國、重視消費者保護的美國,汽車業務的可信賴度都很低。

連餐廳服務生、洗頭小妹的可信賴度都比汽車業務高。

買同樣的東西,新車一到手上,每個人價格就不太一樣,買的貴的人能爽的起來的人並不多。

為何我不能買到標準化的東西?各家營業所要自己推出xx特式車我並不反對,只要東西品質好、別讓我一直跑保養廠,花俏的配備很多人都可以接受。

保養到府牽車、緊急救援服務,要跟我收費也行,信用卡、保險老早就有這種服務,可以包裝成商品阿。

保險、領牌要人工處理沒問題,標準費率訂出來,這個不敢訂,是不是有什麼原因?

業代要出門拉生意可以阿,上面說的都已經變成商品讓我買了,指定某個業務一條龍服務就好了,做不到嗎?

這台車好,這人服務好,我把親戚親朋友介紹給業代,不是一樣嗎?

業代的服務就不用再提了,汽車業務能撐過一年的並不多,能賣出去的車也不多,能享受到後續服務的人更不多。

講白話點,業代賺的錢不過就是在操作資訊不對稱,讓人感覺被蒙在鼓裡,被討厭也是正常的。
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