現在店員 有這種現象很常見 ~ 多半都是很現實的店長逼迫店員變成那種個性... 為了業績不買就少廢話 趕快滾 ~ 那種態度...像光華 就還滿明顯的... 要能夠不論買不買都優質服務的 早晚只會被砍頭 ~現在優質親切服務 只剩國外是大宗吧...
我想給億華~拍拍手,馬上跳出來問「是不是我」「要正名」我的感覺蠻讚的,不過不需要正名,因為我沒指名道姓,也沒罵人。單純指出現在「售貨員」最常見的問題點。不管是忠孝新生、台北車站、還是芝山站只要店家夠nice一定會隨著消費者年齡增長卻屹立不搖佇立在那我們記憶的地方。如果這篇文章夠力,搞不好(忠孝新生、台北車站、芝山站)店面,服務會提升許多。對我們更是一大福音,想當年買另一個3C數位類曾被店員問:你都沒爬文再來嗎?
其實店家會越來越保護自己,實在是難搞的客人越來越多,人都是想要便宜的,但如果心態變成只想佔店家的便宜,那實在是很不可取!有時想想雖然我買的相機、鏡頭不是最便宜的,但也不是最貴的就好啦,畢竟商品都有一定行情,要是沒了利潤那服務和品質會多好我也不信,我自己也是開店作生意,和氣生財是開店最基本原則,但總是會有些客人會說他在哪裡才買多少如何如何的,婉轉的跟他說成本都不只這個錢了還是請他再考慮看看,有些客人還會不爽,所以心情是很無奈!當然也會有遇到很現實店家的時候,當下心情雖然很不爽,但反而會讓我們引以為鑑,所以在社會上什麼人都會遇到,試著將心比心吧!
wesleyhuang2008 wrote:大家有發現嗎?現在的售貨員大多會先問你「你有帶錢嗎」?我很自然的說:有!下一句:現金還是卡?...(恕刪) 這是台灣變性畸形的稅收制度下的產物,why?因為現金跟用卡價格不一樣,先報低的等會你說要刷卡,報高了萬一你跑別家買不就少個客人了?實際上,個人支持所有交易都要開發票,那些啥"免開發票"的就可以全部報個正常的價格.
ohana的天空 wrote:其實店家會越來越保護...(恕刪) 這是真的但是現在越來越多人不知道怎麼面對面互動網路上可以講得狗血淋頭 現實中卻不發一語這款店員以為顧客安安靜靜好欺負過了就算了卻不知道自己幫該店家打了多大的反廣告尤其又是賣3C這種網路訊息流通迅速的產品面對廣大的網友顧客敢這樣亂搞也真是一絕要是我真的會不爽寧願到另一家買去只能說沒有服務業的那顆心最好去做生產線之類的機械式工作至少組一個賺幾元盡量跟產品擺臭臉沒問題的
這樣做真的很蠢.....現在不買, 不等於將來不會買就算我沒打算買, 也可以先了解一下產品吧你不介紹, 我肯定不會幫你買你肯詳細介紹, 就算我現在不買, 將來想要買的時候第一時間就會想到你的店..就像樓主一樣, 在網上說了一下店家的做法肯定有很多人看到之後, 就不打算再去這家店了這樣, 店家又損失了一些潛在客戶