為什麼排水管要設計彎成P管..因為有個轉彎可以存水擋臭味....講話做事情也一樣,稍轉個話彎,也許聽者會舒服點,何必啥事堅持直腸到底?但說回來話彎多了,就不夠真誠,說話是藝術,做生意更是藝術...好深的學問!
之前曾在PCHOME網購過,寄來的商品常有包裝被拆過,且裡面物品有被試用過,感覺花一樣的錢竟買到X手貨(不只二手),所以現在在PCHOME網購都會註明寄來的商品要"全新品",雖未到永勝買過相機,但如果事先以經確定好型號,有採買清單應該不會買二手貨.
我喜歡這樣的店家,不管新舊顧客,堅持原則,難道有錢就是大爺嗎?店家有選擇客戶的權利,客戶也有選擇店家的權利,這樣有衝突嗎?龜毛想把玩/測試的客戶,自有店家可以服務,挑剩的器材店家如何處理?打定主意想增添器材,或許心中取捨不定,挑一家信任的店家有錯嗎?我沒在永勝買過器材,以前的榮安應該收攤了吧,我只是不想買到多手新貨。
有些東西是錢不見得買的到的:愛,信任,榮譽......等等。或許有人認為,店家不給摸是小氣並且因此少賺一比的"因小失大"的行為,但是如果店家長久經營的是那種"童叟無欺"的信任,一個給摸,一個給殺,其他客戶看見,以後還會信任店家所說的嗎?為了討好一個客戶,而失去其他客戶的信任,是不是也是一種更嚴重的"因小失大"?究竟什麼才是"因小失大",每個人的尺不同不可同一而論,但是希望大家都能"look at the bigger picture"。