新買的外接燒錄機讀不到也無法退片

LITEON 建興 ES1 8X 超輕薄外接式DVD燒錄機-黑

從順發網購的光碟機筆電更新了BIOS還是讀不到，也無法退片。但我拆封時沒有錄影，而盒子上寫「依照消費者保護法第19條，因拆封可能損及再銷售權益之商品，不接受退換貨服務」

那我還能退換貨嗎？有什麼法源？
謝謝。