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對我個人來說,其實我個人很同情那些很專業的消費者;因為我相信他們一定曾經被不肖的經銷商至少欺騙過一次.
也因為他們受到了欺騙,所以不得不把自己給武裝起來,免得自己再次受騙上當.
追究起原因,就是因為一些不肖的業務以超低毛利的方式,誘導客人去購買,然後"賣後不理";所以造就了這種很奇特的現象.
在一般經銷門市,筆記型電腦的毛利已經低於 5% 以下,甚至誇張的有低於3 % , 然而無法決定購買,相信有很多人是因為擔心自己受騙上當
自己受騙上當後,為了避免下次購買時被當盤子,就用了許多的武器把自己武裝起來.
這就是惡性競爭環境所造就出來不良影響.
我個人相信服務是有價的,在合理範圍之內客戶一定會給你;但是客戶其實很簡單 : 我買一台電腦就是來好好使用的,不想要一天到晚給自己找麻煩.
"服務至上" 是個人自己當電腦門市業務至少七年以上的經驗,也願與大家共勉.
所有的自信與驕傲,均來自於崇本務實的基礎.
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deleng wrote:
在台北,現在的消費者...(恕刪)
台灣的3C產業一直都是這樣...
有不肖廠商, 有一票不上道的消費者....
我覺得你很爛, 你嫌我賺太多...
很多人一直以為賣電腦很好賺, 問題這是十幾年前的事了...
現在市面上任何零件或筆電, 都不是獨賣的... 正常來講...
大家能夠運作的價位都差不多... 除非是打到叛仔, 惡意詐騙不懂的人...
否則哪來什麼暴利? 大家不見像現在景氣不好, 雖然光華NOVA商圈還是有新廠商加入..
但是收起來的顯然比新開的還多吧.... 不相信的人, 自己去開一家賺給大家看看就好....
一些婆婆媽媽級的人, 覺得買電腦像在買菜, 你報個價她先砍個兩三成再說....
這不是在鼓勵大家先抬個價再給她們殺嗎? 有人殺價一定要砍到見骨(成本價)..
例如我認識的一位親戚, 她就說" 賺1500太多, 那給他們賺500就好.."...
好像店家成本都是她在控制, 也許1500可以小賺, 但500可虧錢了.... 但有人不知道...
就算知道, 他也不在意, 因為爽到我就好... 畢竟錢難賺.....
一來競爭激烈, 二來要應付這些比殺價高手.....
所以什麼鳥業務員通通都出現了, 一會先報低價再把必要的配件賺回來..
一會把一些砍過規格機器拿來低價賣出... 扣零件贈品或原價賣展示機的也所在多有...
更不用說看你不懂, 或猜到你沒做功課(一般都是你要買的機器沒貨他改推薦)....
就狠狠敲你一筆的... 什麼手段都可以用, 搞到後面進場的消費者及銷售員..
把這套"上下交相賊"的市場運作繼續發揚光大....
到最後就是, 當我走進電腦商場時, 總覺得所有業務員都像舔著口水的惡狼....
想從我身上的肉($$$)一塊塊撕咬下來....
但是業務員也心驚膽跳, 絞盡腦汁, 應付一些澳洲來的客人, 或因為競爭激烈...
要去做一些殺價見骨客人的生意... 基本上就是, 氣氛很不好, 好像在搞諜對諜...
雖說要改善這種狀況基本上不太可能.. 以台灣人的天性....
但是若大家都可能盡力去體諒對方, 慢慢轉變這種惡質風氣, 才有可能慢慢轉好...
像在日本, 店家標價基本上都公開而且照賣不二價, 每家都差不多....
所以很少有需要去搞比價或怕什麼被砍規格配件的事.....
只是.. 這對台灣人的個性來說, 似乎有點不可能的任務.....
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我是認為啦~
買筆電這種,都要當場檢查,當場處理
不然就會遇到那種廠商:我們怎麼知道你回家後......
另外,據我所知DOA一定是放在不同於新品的地方,放在一起的吼...居心叵測
還有...那種喜歡砍到見骨的消費者...無聊...你當別人不用養家活口啊
別人也是辛苦賺錢每天待在店裡,看老闆臉色,看顧客臉色...
當消費者的還喜歡在那邊東砍西砍(陋習),那些商家只好想到賣"展示機"的方式啦
不然怎麼賺...(難怪商品保固不太好,根本沒賺到錢,壞掉還要免費維修...)
一分錢一分貨
給廠商合理的賺錢是應該的
那種東砍砍西砍砍,然後又回到第一家店說:我在另一家問到......
唉...台灣消費者真的很奇怪,這也造就了很多黑心經銷商啊...人家還要活
商人自然不可能像慈善事業,但是也請留一點道德
不要跟我說什麼:對不起~一時疏忽,賣給你展示機...(扯)
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