羅技的客服居然操大陸口音?


legend1205 wrote:
居然是一位操大陸口音的客服人員


幹嘛看不起大陸人
你有比他優秀嗎????????????
羅技的客服換到中國很多年了.

但是東西有問題的時候處理起來還是蠻OK的.

畢竟都磨合這麼多年了.

不會有溝通不良的問題.

不過產品品質倒是退步不少.

手上M705滑鼠入手4個月就左鍵變連點.

還好客服不囉嗦.直接寄新品來.
在這個國際化的世界裡,這是很正常的事。前些時候美國信用卡/電信客戶反映每次客服的老印說的英文很難懂也是同樣的道理。
除了不要覺得驚訝之外,也要有認知,台灣市場很小,在國際化的過程中通常是被犧牲/不重視的首選。
我最近也遇到羅技的缺貨問題
不過我是M905滑鼠左建連擊送修
等了一個月還是缺貨
最後寄來的就變這個了

legend1205 wrote:
在2週前在羅技官網...(恕刪)


MADE IN CHINA 為何不該大陸口音客服?
幹嘛看不起大陸人
怎樣
你有比他優秀嗎????

真搞不懂,臺灣人是哪來的自信,今年經濟成長率在亞洲排最後,
人家不嫌棄我們就該偷笑了
Made in China用大陸客服好像很合理...

但..我用Google 的廣告...也是大陸客服....

溝通很不良 ...有時雞同鴨講..
現在很多企業都把客服外包也不是什麼新鮮事了
學著習慣吧
現在才覺得驚訝嗎?
國際企業的總部或是亞太地區總部幾乎都設在大陸了,都是阿共在發號施令,客服是老中有什麼好奇怪。

台灣已經被邊緣化到極點了 搞不好很快所有產品都不支援繁體中文囉 只有簡體字。。認命吧

legend1205 wrote:
在2週前在羅技官網...(恕刪)


現在很多跨國大廠的客服都在大陸.
習慣就好...

我最近打過 Apple 的, 也是...
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 19)

今日熱門文章 網友點擊推薦!