legend1205 wrote:在2週前在羅技官網購買滑鼠產品,至今一直沒收到貨!已經等了將近2週都沒mail告知貨源不足,超火大!今天終於忍不住打電話到客服,居然是一位操大陸口音的客服人員,我不禁懷疑,到底有哪些公司的客服是轉接到大陸去,還是都由大陸人擔任客服人員!我知道的是Lenovo也是大陸口音! 國產品牌的3C產品後面都標MIC 你有沒有嚇一跳?
pohsuan wrote:這很奇怪嗎? 有需要如此歧視大陸口音嗎? 大大您誤會了! 我並沒有歧視之意,只是感到很訝異!假如哪天我們的電信公司的客服也轉到大陸去,您能接受嗎?LOHASCC wrote:打去真的無言用一堆不同的字意跟你對答大陸的用語真的問起來 超不舒服的 其實我的想法跟您一樣,就是用語不習慣,而且有時是雞同鴨講!感覺就是不舒服!其實不是排斥大陸客服,只是我的想法認為只不過是個客服部門,有必要轉到大陸去嗎?台灣消費者打電話到台灣客服應該是合理的吧!
Apple也是,不過apple online store跟apple iphone客服好像不同區,apple online store的客服英文講得很溜發音也很正確,但是中文發音就不行了,每講一句話我都要思考一下客服到底在講什麼然後復頌一次,一個地址雙方復頌4~5次才完成= =|||iphone客服肯定在中國,因為對話間聽到很多中國用語(EX:服務器),口音也聽得懂溝通無障礙,感覺上online store客服好像在新加坡....其實客服外移是很常見的事情,聽得懂就好了別太在意....