去燦坤買到別人用過還有資料的爛電腦之超不爽記實,我竟然被騙第二次....唉....(最下面有說明)

lee0715

117分

181樓

lee0715

個人積分：117分

文章編號：10074946

evil-aries wrote:
如果雙方都尊重並且履行契約，何來這種事情呢？...(恕刪)

問題就出在這裡!!!不過您前面也說了,當前社會顛倒黑白,其實由來已久
這也不是我們在這裡討論就能解決的了
所以先學會保護好自己,以他人經驗做借鏡.....(打高空了...>"<...)
反正走跳江湖,身上沒個疤是混不出名堂的

呵!鬼屋的風水真的有問題!!!
已經被我拒絕往來十幾年了(那個賣會員卡的櫃台歐巴桑怎麼這麼不客氣呀)
最多只是進去吹吹冷氣比個價
就算他真的很便宜,也只是拿來砍人價格的參考....(砍不下去藉此凹個"服務"店家倒是很樂意)
一進鬼屋門奇蒙子真的很不好>"<

Bill Wu

11分

182樓

Bill Wu

個人積分：11分

文章編號：10078377

真是心有戚戚焉
我也是在燦坤的網站上下訂一台電腦
98.1.18的訂單
燦坤自己的公告是98.1.19以前的訂單過年前會送到
結果過年前果然還是沒送到
寫了2封信（98.1.19、98.1.21）也都沒回音（看來我還算小巫見大巫）
打客服專線打了30分鐘沒人要接電話（燦坤你們的員工真是好樣的）
原來這才是常態啊！
哈，過完年我看我也別想立刻收到貨了
不知道收到的電腦會不會也像版主一樣
看來機率蠻高的

eddie1

210分

183樓

eddie1

個人積分：210分

文章編號：10080156

呼~ 總算看完了... 突然感到眼睛一陣酸痛

其實為什麼台灣消費者的權利與義務一直無法抬頭, 看完這一整篇就能知道了! 很多這類的文也能知道真的是一種米養百種人...

就像我在 PxDVD 上看到一篇討論以前光華商場爛店家的文一樣, 也是魔人一堆!
老話一句 - 爛店能夠不倒, 廠商的服務品質不會提昇, 原因看完此篇就知道了...

反正樓主這篇對於一些人來說, 是很有用的參考資訊; 而對那些所謂"正義魔人"的發言, 就當做空氣, 不用理會就是了~

PS : 看了之前網友轉 po 的 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=130&t=302208&p=1, 才發現.... 怎麼 2007 年的時候, 01 的網友素質好像比較高?

CTfrank

112分

184樓

CTfrank

個人積分：112分

文章編號：10088966

bigsan1129 wrote:
一間如此大的公司寫了十封左右的信一封都沒回給我
一間如此大的公司竟然寄了別人退過貨的機子來給我最誇張的是竟沒有整修!!
一間如此大的公司說出貨期在七個工作天內竟讓我等了一個多月!還不回覆我任何消息!!!
一間如此大的公司就在我不同意換顏色時就完全不理我!!!
一間如此大的公司對消費者的態度竟是如此傲漫!!
...(恕刪)

樓主太看得起X坤了
台灣的這些廠家
很大的公司
通常做事情的人反而不多

尤其是CS這一塊
能躲的會躲的
早就躲得遠遠的

一兩隻小貓要負責整新,檢查,包裝,出貨,客訴
越大的企業越是會這樣

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??

bigsan1129

0分

樓主

bigsan1129

個人積分：0分

文章編號：10163232

各位網友好
再次感謝在01上所有熱心網友的支持與回覆
此事件目前已告一段落
燦坤前一陣子有打電話給我
不知是否在01上的燦坤工作人員的關係
導致他們破天荒的主動和我聯絡
說要送我一台象印保温瓶做補償
我一開始就已拒絕並表示我要的不是他們的補償
而是他們對我們消費者的重視
如果我之前說過的,賣的數量超出他們所預期我可以認同
但完全不理會客戶的反應卻是我絕不能接受的
雖然我拒絕了他們的補償方式
但他們客服人員說東西已由主管簽過
故已寄出了,而且因為這是送我的也沒有退貨的理由存在
目前保温瓶我是還沒收到,又因為保温瓶小弟家已有一堆
所以收到後可能也只能暫時放在家裡倉庫間
待有機會再拿出用好了....
再次強調,我個人覺得與其事後用一個保温瓶來補償一個已對燦坤失去信心的消費者
不如事前就該做好自己的本份,對於客戶的問題再忙也要抽空回覆一下
更何況回信告知客戶進度及處理狀況其時間絕不會超過五分鐘,打字快一點說不定一分鐘就好了
真的連這一分鐘都抽不出來嗎???
個人是很懷疑...
但不論如何,此事件目前為止是告一段落了
一樣提醒所有在台灣本土的消費者
我們的意識一定要抬頭
不要認為跟廠商凹,跟廠商要求賠償是一種不好的行為
我們是花錢的人,而廠商是要賺我們錢的人
他們當然有義務替我們服務並提供最好的商品給我們
這種事如果發生在日本或美國,都非常有可能變成一件大新聞
唯獨在台灣,連找到一間可以幫我的機構都找不到(事件太小,我看除非電腦爆炸了,才有人理我...)
這就是消費者意識不出來的原因
請各位記得,姑息定會養奸!!!
唯有據理力爭才能得到你該得到的
就這樣,感謝所有在01上回覆的人
也希望各位能以口傳口以眼傳眼,讓更多人知道自己的權益
不要被大廠商給騙了.....

add1234

54分

186樓

add1234

個人積分：54分

文章編號：10166150

我的x61就是買p購的整新機
不過我實際使用覺得應該沒有整新
應該是被退貨
而上個購買者,只是用這台機器燒出回覆光碟
因為整台機器是完整的
但是不能燒回復光碟(lenovo只能燒一次,要燒第2次,必須重灌os)
我覺得很划算.因為價差6000元
還送8cell電池

Lutz

68分

187樓

Lutz

個人積分：68分

文章編號：10166902

比起燦坤來, P購的整新機的確比較可以購買, 問題也較少
幾年前燦坤甚至還不會告知顧客有些特價商品是展示機或整新機
我就曾買到一台再三確認過是全新機的展示機
一開機不但沒有還原過, 還有自行安裝的軟體, 硬碟更是用了五百多小時
拿去換貨也一付 "怎麼可能有這種事" 跟不太想處理的樣子, 最後退貨了事
也幸好後來剛好想買的那一款HP在P購剛好又特價, 才買到一台穩定好用的電腦用到現在

CTfrank

112分

188樓

CTfrank

個人積分：112分

文章編號：10172431

add1234 wrote:
我的x61就是買p購的整新機
不過我實際使用覺得應該沒有整新
應該是被退貨
而上個購買者,只是用這台機器燒出回覆光碟
因為整台機器是完整的
但是不能燒回復光碟(lenovo只能燒一次,要燒第2次,必須重灌os)
我覺得很划算.因為價差6000元
還送8cell電池

...(恕刪)

唉...
台灣的消費者..
1.燒回覆光碟就退貨..
2.p購也是沒辦法將機器回覆到原狀,有些機器在短時間根本也看不出來
3.p購也無法限制消費者退貨(ps.網頁通常會標示軟體經變動就不能退貨)
但是,網購這些廠家敢不讓消費者退貨嗎?
4.退貨回來,整新品變成差價6000?!!就只是為了一個消費者要燒回覆光碟??
廠家損失(或許沒有)誰負責?
5.整新需要人力(有那麼多專精各廠家,各種機器,各種型號的專家嗎?)
真是萬能的天神,台灣的這些公司也不可能培養這種人才吧?

反正就是惡性循環啦

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??