實體店面買手機有瑕疵只能保固不能退貨?

前幾天在連鎖3C用品店買配件
聽到前面的客人結帳時店員念了一段購買需知
「實體商品售出後不做退換,有瑕疵僅走保固流程」
聽到當下我跟前面的客人都超級疑惑
店員也補充說如是想要鑑賞期,要到網路上買才有
是能理解要防止用一用不喜歡就想退貨的人
但是有些人可能是買到機王,要無條件走保固也太慘
想問一下這個規定是在實體店買3C都會這樣嗎?