剛好昨天 10/23 發現蝦皮與神腦剛好有iphone 15 pro限時特賣
不過也因此遇到非常不愉快的體驗 如果之後雙十一價格跟其他電商沒差很多
我會選擇其他電商 甚至乾脆官網訂空機算了
<正文開始, 以下的資訊如果有誤 歡迎神腦或蝦皮的人員私訊來指教 我的資訊也是從兩方這邊聽來的>
昨天下班滑手機發現神腦在蝦皮的拍賣網站居然有限時特賣
然而苦等到時間到的時候
卻發現價格完全沒變化 也沒有新的折價券可以拿或是使用
感到困惑之際 詢問神腦的蝦皮客服
卻得到一系列跳針的回答
後來打給客服詢問 在經過查詢 質問以及再三確認, 神腦客服的回覆是說
這個檔期的活動是蝦皮自作主張辦的, 神腦並沒有參與"
因為這個結果不合常理, 電商平台可以直接把電商的商品拿來標示特賣?
所以我直接打給蝦皮客服詢問 蝦皮客服表示 "不可能啊.... 我們所有的活動一定是蝦皮業務跟電商的業務簽下的，不可能我們自作主張拿他們的商品來賣"
之後再次打給客服 要求他們給個說法
因為蝦皮與神腦肯定有人在說謊......
最後客服查出來.... 整個事情脈絡如下
1. 蝦皮開一個限時特賣活動問神腦要不要參加, 有哪些產品要參加
2. 神腦答應 並給出產品清單
3. 最終在活動上架前, 神腦與蝦皮皆不願意提供活動優惠, 所以活動以原價刊登
至此 整個事情釐清了
這整件事情最讓我不滿的是神腦
不滿的點如下
1. 神腦的蝦皮線上客服答非所問
2. 神腦電話客服中間說謊
3. 神腦沒有要提供優惠 幹嘛要同意參加蝦皮的特賣?
對消費者來說 限時特賣沒甚麼優惠或是沒預期的優惠是蠻常見的
但一個限時優惠搞得跟平常完全沒差異 是非常不快的體驗
