小惡魔市集悅遊日本活動報導

67分

個人積分：67分

文章編號：60577638

台灣之星解約問題，請教大家。

我本來是中華門號，轉去台灣之星，兩週後因訊號不良，提出解約。
昨天去台灣之星門市解約，他把SIM卡拿走。
我去中華簽約。
但詢問台灣之星，他說「要請總公司核示，核示完才能把門號釋出」

請問這是正常的嗎？

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482分

個人積分：482分

文章編號：60577831

character51 wrote:
我本來是中華門號，...(恕刪)

正常!
原服務公司要審核有無合約,有無欠費
沒問題才同意NP,任何一家電信公司都一樣要審核

啾是耍心機

102分

啾是耍心機

個人積分：102分

文章編號：60578140

character51 wrote:
我本來是中華門號，...(恕刪)

sim卡收走就不正常了，解約收走sim卡那原門號怎麼繼續使用？

69分

個人積分：69分

文章編號：60580152

character51 wrote:
我本來是中華門號，...(恕刪)

當初你有跟台星的服務人員說你要攜碼的嗎?

解約通常有兩種，

1.解除與原電信商目前的合約，但還是要此門號，沒攜出前還可原電信商使用，只是費率於不同之前的合約。

2.解除與原電信商目前的合約，連門號都不要了，簡單說就是....砍掉重練。

服務人員連SIM卡都收回，是不是當初辦成第二項了??

1720分

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文章編號：60580374

感覺樓主辦錯了

有解約金的收據嗎?

67分

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文章編號：60580723

今天去把sim卡拿回來了。
直營店的說法是，因為超過七天，所以要送總公司核示。工作日程約三天。

應該是第一項，因為旁邊的辦事員有特別叮嚀不要把門號取消掉。也有跟中華門市通電話，確認會台灣之星辦完後轉去中華。

希望順利，如有後續再上來報告。
謝謝大家的回覆，讓我安心許多。

2分

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文章編號：60581764

攜碼不都是直接看要去哪個新東家辦理就好嚕嗎新東家就會幫你處理好轉讓問題我兩次轉換均是如此也舊東家就會看你何時正式傳換過去後結算剩下費用於帳單

67分

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文章編號：60600754

昨天中午收到台灣之星的簡訊，「六月簡訊帳單⋯⋯本期無需繳款」，打去直營店，說下午一點半會跟總公司確認，是否已核示。
下午二點來電，說已確認核示。要我聯絡中華電信，說門號已經可以過去了。

下午二點半打去中華電信，說明我的狀況，說會回電給我。
下午四點打去中華電信，確認我已經可以過去了。再打給台灣之星，請他們把門號釋出。（如果中華沒有把門號接過去，這個門號會消失）

下午五點半，收不到台灣之星的訊號。
下午六點，裝上中華電信的SIM卡。
隔天五點半起床，重開機，收到中華的信號了。

＝

會這麼麻煩（沒辦法今天在台灣之星辦解約、中華辦簽約，隔天就生效。），台灣之星的說法是：因為簽約後超過七天，所以需要總公司核示。

算是學到一個經驗，如果用起來不如預期，就要趕快解約。

＝

再次感謝大家的回覆。：）

49分

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文章編號：60631061

character51 wrote:
昨天中午收到台灣之星...(恕刪)

綁約前申請試用真的很重要