台中惡質的手機通訊行~~!天馨國際通訊!!

大家好

我於去年十二月底時，替老婆向台中天馨國際通訊行的店長 溫天良先生(一般通信行非中華電信直營門市)

預購 I phone plus 64g/金色

言明以中華電信月租636元綁約30個月方案續約並支付21900元的購機費用，店家掛保證最晚2周可取件。

但每當到了取件日時，總是回答卻貨中...（延後了2-3次）。

就在我們不斷催討後，店家告訴我們若同意提高月租2639（購機費用應為900）。會較快拿到手機，只要使用兩個月，主動調降回月租639方案，故不退回購機差額（僅補貼2個月的月租差額4千元)。

手機於104年1月25日拿到手。

104年3月25日，約滿兩個月，4月初，致電中華電信客服查詢月租費用，客服告知若要變更月租方案只能解約重辦。

才發現再次被店家欺騙，並回頭找店家尋求解決方法，最後協調結果是由店家支付違約金 跟中華電信解約，在重新申辦636的方案

但此後店家常常藉故不出面(已爽約兩次,第一次約4/30,當天跟我說 他沒收到貨款 沒錢付違約金!!

第二次5/8又說他有事沒辦法來,要他先匯違約金給我去中華解約,先是答應,然後根本沒動作,最後只匯了2000的月租費差額給我,他說怕我陰他! 解約後不透過他重新續約!)

說要先匯違約金給我 向中華電信解約 結果也一直沒匯 ,只匯了4月份 2000元的月租費差額給我

而且店家堅持 解約後一定要再透過他辦理續約!!! (這是為何??)

然後一直強調他沒有占我便宜!!!以下是溫天良先生今天爽約我之後,用line傳來的訊息!

我匯2000過去 , 你先繳這個月的帳單 , 我跟你約下星期六早上11點在中華電信碰面 , 解約跟收資料同一天 , 我怕你陰我 , 我匯解約金過去後你又直接跟中華電信直接續約 , 這樣我就賠了這筆違約金 , 我不想跟你吵架 , 這段時間你要報警去保護自己的權利也行 , 我不會阻止你 , 我只是不想在跟你有所爭執 , 我既沒有騙你錢 , 還每個月也貼補2000元給你 , 嫂仔根本沒吃到虧 , 還賺每個月多2000塊可以打電話 , 跟上網吃到飽 , 妳們一樣也是繳636而已並沒有多繳 , 所以下禮拜我們就做一次處理

實在是束手無策，想另尋解決管道，請問可以如何處理？警察局備案？(算詐欺？)或是找消保官？或…