如有格式不符, 或排版不佳的問題還請各位多多包涵.
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其實, 在這篇文章一開始, 我必須指出這其實是小弟自己的錯誤!
但三星在這事件上, 實在讓人不吐不快!
小弟在2011年時, 購買當時紅極一時的 Galaxy S2, 使用裝置後也同時註冊為三星官網的會員.
其中, 也陸續收到來自三星的電子DM.截至今年2013,手機使用已滿兩年可以續約. 便開始考慮更換手機.
在2013.10.04於電子郵件中收到三星所寄來的電子DM :
因當時實驗上較為繁忙,就沒有多所留意(小弟不才,仍為研究生). 僅粗略記得10/10前有活動.
(在此需特別感謝台灣大哥大客服與台北館前店兩位李先生與耐心的服務)
憑著此DM的記憶,趕在10/10國慶假期當天,白天收完實驗後, 小弟及開始出發購買note3之旅.
為何稱為購買之旅呢? 因為連續跑了4家台灣大哥大直營門市皆告知黑色的note 3需預訂沒有現貨.
在放棄前, 便想說尋問看看客服是否可以直接查詢.
在台灣大哥大客服小姐的告知下, 小弟得以在10/10當日晚上約7點左右於館前門市辦理續約.
驗機當時, 就輸入S2時代就已知道的*#0*#進入工程模式檢查螢幕是否有亮暗點及其他螢幕問題.
(外觀部分, 小弟則不是如此的注重,些微刮痕等..不要太嚴重,也就無所謂, 畢竟是日常在用的東西)
看看螢幕, 更換小卡...在手忙腳亂中也順利地交機...旋即出發前往西門摩斯密碼包膜.
"如此, 手機購買到包膜, 回家註冊也不過9-10點. 時間相當充足" 小弟當時如是想...
8:15...,距離交付貼模不過5分鐘. 心想,店家速度也太快了吧!
想不到, 卻是老闆告知:背蓋相機鏡頭部分開模有問題, 整個方形是歪的無法密合.
(這部分也許很關鍵, 但小弟沒有拍照)
因回去看到當下,心都涼了...急忙趕回去館前門市, 店員一看也二話不說拿出第二支來開...
第二支...螢幕中間有髮絲般的刮痕...約0.5cm. 門市沒新品...新品DOA3-5天...
本想把心一橫開啟無視大法(貼模也許就看不到了吧,哈哈= =...), 就為趕參加10/10號的活動...
好險, 在館前門市時候想說至少今天先辦好一件事吧...手機上網, 輸入序號與IMEI, 訂單編號???
...喔, 要先預購...好, 原來一開始就不符合參加資格...
手機...就DOA吧. 沒得參加活動, 手機就挑隻好點的吧...(我覺得報修單上的"早鳥版"格外諷刺...早鳥也是有很多種啊...預購的早早鳥跟10號前的普通早鳥, 也請大家以後要特別注意)
回 Mobile 01 爬爬文吧...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=3575078
nikon0502 前輩於10/02發出的文章
"我這算被騙了嗎？今天要登錄三星note3 三星說沒有送電池......."
哈(苦笑), 我不是唯一誤解的人. 不過, 也怪自己...畢竟小弟沒有詳閱活動說明.
單憑記憶,粗心大意. 實不可取...
但三星活動著實辦的不漂亮...為何10/04寄一個根本參加不了的活動通知給會員呢...
實在有說不出的苦悶...趕了一天,全然皆空.
我也真的是很X! 這口氣實在難吞, 我寄信給客服抱怨...
內容如下 :
並且, 獲得官方回復.
其實, 寄信給台灣三星. 早就可以預想到不會有甚麼結果...
但小弟起初也不過是期待, 可以得到三星回應是可以承認:"這次活動略嫌粗劣了一點...沒有詳細告知
但是, 網站有公布詳細活動規則....使用者應先閱讀"之類的回復.
不為什麼, 至少心情會好一點. 畢竟這訊息真不透明.
就連寄信過程困難重重(三星電子郵件聯絡超.級.難.用. 必須先選擇產品型號, 然後看看已知問題內是否有解決方案, 最後才能填寫電子郵件. 但也許是新產品太過優良不會有問題, 當前面選擇NOTE3 或是 S4, 型號,後續電子郵件會提示"輸入產品型號"然後...無法寄出. 上面的電子郵件小弟重填三次, 最後選擇S2才成功...以後要電子郵件聯絡的前輩請小心一下, 記得先備份)
今天, 得到這樣官方的回應. "在此提供您活動網址，煩請您詳加參閱" 真的更不甘願...不如回復小弟:
"自己看看活動網址，煩請詳加參閱, 自己目X要怪誰" 是不是直接瞭然一點.
我覺得臉有點腫...
所以, 我決定把這歷程打出, 不吐不快啊.最後, 如各位前輩閱讀至此, 先跟您說聲抱歉. 這篇文章沒甚麼內容卻諸多抱怨.
但這是小弟的消費經驗分享. 購買任何東西前請詳閱活動說明.
但也很感慨,對照這次note 3 CPU 跑分事件. 小弟也漸漸能理解為什麼部分前輩會特別排韓的心理...
因為通常,當日本宣稱機器可以跑到100%時, 代表這機器可以穩定使用於100%可能還有10%-20%的超頻空間. 而韓廠所謂的100%卻往往是在"特定條件"下的特殊數值.韓廠常常給出驚人的數值...但大多數人往往都不會注意到詳細的"說明". 也許,真的大部分是自己的錯, 錯在不詳閱說明, 錯在常常默認常識而不深入研究...華,也許才是最重要的...至於實不實
總歸一句, 小弟自己為詳閱活動說明有錯在先. 至於甚麼電子DM,什麼誤導的也怪自己不察.
note 3還是一隻不錯的手機, 但請小心驗機. 以小弟本人經驗100%為不良(目前開2隻退2隻)
等第三隻DOA中. 諸多嘮叨, 謝謝閱讀的各位.
P.S. 參加三星活動, 請務必詳閱說明!!!
