遠傳的維修品質及專業以推責了事,實令人不敢領教!真是差!差!差!

本人於99年2月23日將三星手機G808因螢幕偶而顯示不良,
易當機為由送遠傳電信淡水學府特約服務中心維修,
遠傳淡水中心第一次回報配合廠商說此機無法維修,
故轉送遠傳公司維修部門維修,
遠傳淡水中心第二次回報因手機機板不穩須換機板,
本人評估維修價太高,故選擇退修,
手機送回該中心後因新進人員疏失又將該手機送修,
延宕約一星期後才將手機送回,
本人於告知後第二天99年3月23日赴該門市取手機,
發現G808手機的相機功能無法使用,即要求該中心送回處理回覆,
但維修中心竟回覆無法修復,我告訴該中心服務人員,
我的手機的相機功能在送修前是正常的,
並經二方相互確認相機功能為正常的,並立單據說明原因,
再度要求該維修中心回覆原狀,
但業者竟推說手機的相機功能原本在送修前就壞了,
還說排線壞掉造成相機功能毁損,無法維修,
不願恢復其相機功能推延至今.
沒想到貴公司的維修部門及配合廠商的維修品質如此令人不敢置評,
這樣說真的!
下次在續約及購機,真的要令人三思了!
因為手機在使用久了難免有問題,送修是要把問題解決而不是把問題擴大,
退修不代表不要手機耶!
讓人感覺退修的手機好像被草菅一樣!

該業者真是給他
我看維修人員的品質及專業,該業者有需檢討一下!
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老問題了,內行的都知道, 一個老董會說出嫌貴就不要用的企業, 能期待什麼
嗯~~~就我所知,手機都有維修廠商,和遠傳應該沒有直接的關係吔!!

維修總是要找專業的人嘛,店員也只是轉達維修人員的訊息而已~~~

建議大大把你的狀況跟店員說清楚,他們會幫客戶想辦法的啦 ,我去過的門市店員服務都很不錯的吶!!

希望你趕快把手機修好嚕!!~^^~
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