4/10在高雄建國路安瑟數位買了一台Centro,4/17去台北發現手機會當機,當在撥電話畫面,以為台北可能捷運站訊號不穩定,所以RESET後再用,過幾天同樣情形又發生,再RESET,過幾天同樣情形又發生,4/28送至高雄安瑟數位,店員看了畫面,說機子已超過7天,只能送修不能換新,店員收下手機,開了維修單,說大約要二個禮拜,只能等了,要不然怎辦呢?
誰叫我那麼呆,早知道去台北那天故障直接去店面要求換新就沒事了
二個禮拜到了,打個電話問問,結果還沒修好,我問為何這麼久,店員要我自己問台北安瑟客服,電話那頭小姐很客氣,說送修到香港,要一個月,換句話說5/28才會好,要我再等等,好吧再等等!
5/26打電話去,說手機還沒好,還要再等二個禮拜看看,我無名火起,要她立即處理,告訴我為何要這麼久,到底多久會好,給我一個確定答案,結果她說只能要我再等等,她也沒辦法!
請問大大我該如何主張我的權利,早日要回我的手機,還是我只能靜靜等待二個禮拜..再二個禮拜,請求賜教!