扯翻了，台哥大門市有夠會唬爛！

magiQ _ Q · 2015-02-01T22:24:24+08:00

轉自我的閃光跟我說的：台哥大解約奇遇記-1 (文長慎入)反正總而言之我要提前解約NP去中華,於是我和我妹去了門市1櫃台人員:"歡迎光臨賣鳳~" "請問您要辦理什麼服務呢?"我:我要提前解約NP去中華櫃台人員就突然使出忍術隱身術跑進後面的密室招喚了眼鏡小胖來幫我辦理想當然耳，眼鏡小胖(客服人員)跟我推薦一大堆優惠，叫我不要提前解約比較划算之類的但是因為我爬了一大堆文，自己也算過了，網友都說就是堅定就對了所以我就委婉地跟他說，不用了~沒關係~然後搞一搞他的電腦，他跟我說不好意思系統有問題沒辦法辦理另一個客服人員還播了電話說系統有問題問技術人員要什麼時候才好眼鏡小胖:不好意思我們系統有問題的關係，可能要麻煩您明天或著晚一點再過來所以我就拿了名片打算等等打電話問系統好了沒出了自動門我不死心，心想搞不好眼鏡小胖騙我的吧~我跟我妹就走了大約500公尺到了門市2這次是個馬尾姐(對話都差不多就省略)然後三分鐘後馬尾姐表示:不好意思，我們系統有問題，不能馬上為你辦理，你可能要明天過來我就傻傻的相信真的是系統有問題了..回到家跟爸爸說了這趟徒勞無功的解約之後，他叫我打客服問我就打去188問系統有問題嗎~?客服小姐說他們跟門市沒有連結阿~部會知道各個門市的問題之類的屁話我有點火大的說:那你們兩間門市都有問題不就是台哥大系統的問題嗎??這樣你們會不知道?他還是答非所問地回答，但有叫我去別的門市看看所以我又發揮了不死心的熱血精神到了離家裡走路大概3分鐘的門市3其實我們家在門市3辦過很多次業務，我也不知道被鬼遮眼還什麼，一開始沒來這家進門市前我還問我妹說:你覺得會辦成功嗎= =我妹說:應該會吧哈哈一進門市是個熟悉的店員，我跟他說了我要解約NP去中華他說好，我頓時有點感動到泛淚阿 (誇張了)然後!!!!!!!!!!我竟然三姑六婆的說出剛剛去兩間門市他們都說系統有問題的事情，他就說不可能這樣，要通報上級所以!!!!!!!剛剛那兩家門市都在唬我囉!!!!!演什麼戲阿真的太扯囉= =然後他就開始通報.....還問我門市1跟2的店員長怎樣 (超像做筆錄的啊!)我覺得他對我真的太好了~還跟他說抱歉害他被扣業績哈哈他就笑著說以後要NP回台哥大要找這家門市固定流程的簽了一些文件之後他又開始接電話，顯然是上級對這件事有所不滿，要有處理之類的然後他叫我等，說有可能公司要我回原本的門市1去解約我整個大傻眼跟他說一定要這樣嗎???他說門市1已經都填好資料只差我去解約付違約金了.....好吧= = 我只好跟我妹傻眼的離開門市3然後累得要命又傻眼的要死的回家重點是我明天還要很尷尬地去門市1辦解約啦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!為什麼辦個NP這麼難啊....

Daron 190

0分

11樓

Daron 190

個人積分：0分

文章編號：54318979

nforce0624 wrote:
要到直營門市,不會囉...(恕刪)

真的要去直營門市才不會跟你唬爛一大堆
不過給你臉色不太好就是XD

marco58116619

560分

12樓

marco58116619

個人積分：560分

文章編號：54319836

我也來分享一個我以前在NP很多個門號到中華，結果有一個台哥大就比較扯了，我解約金大約174元，我就說我要解約，他就說好的，我幫你解約，結果幫我解約完成後，就說：先生！我已經幫你完成解約動作，這樣就可以了，我就問目前計費方式應該恢復原價是嗎？他就說：門號已經消除了，所以沒有月租費了，我說：我只是要解約並沒要退門號啊，當下瘋了，我就馬上問他，我門號拉不回來了嗎？他就說：我拉看看，先生！你要解約的話，應該跟我說要NP不是解約，我當下跟她說：解約不代表退門號吧，他就痾痾痾~~，沒話說

magiQ _ Q wrote:
轉自我的閃光跟我說的...(恕刪)

der6015

23分

13樓

der6015

個人積分：23分

文章編號：54320456

跟我一樣.我上個月也是要從台灣大哥大NP出去.而且是NP3個門號.
一開始服務人員不知道我要攜碼.還客客氣氣的.一聽到我要攜碼之後就一直跟我盧甚麼我是老客戶啦可以甚麼甚麼的優惠.
一直顧左右而言他.就是不幫我辦解約.
然後我就不為所動(不管哪種優惠根本都差別人一大截)堅持要辦解約.後來他們就感覺有點不耐煩的臉色.
到最後就一下這裡有問題一下那裏有問題.百般刁難.(搞得我三字經都快脫口而出了).前前後後跑了3趟才解決.
好不容易才脫離台灣大哥大.所以我就決定以後絕對都不再使用台灣大哥大.

magiQ _ Q

5411分

樓主

magiQ _ Q

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der6015 wrote:
跟我一樣.我上個月也...(恕刪)

我自己是他聽到我要攜碼離開，立馬生出iPhone 6 64GB現貨給我...
還說有老客戶優惠(其實本來網站上也有寫，可是好像都不會主動講...)

然後續約下去，簽兩年，一個月13xx元，64G的iPhone 6只要7900

der6015

23分

15樓

der6015

個人積分：23分

文章編號：54320862

magiQ _ Q wrote:
我自己是他聽到我要攜...(恕刪)

一個月13XX對我來說太貴了.因為我很少在講電話.一個月電話可能只有一二百或不到一百.
我都是只有用在上網.然後台灣大哥大599吃到飽的4G上網流量好像限制1G還是1.5G我忘了.
超過那個流量的話會限速到128KB以下.
我聽到之後根本就不敢辦了.1G還是1.5G根本一下子就超過了.然後128KB根本就跟斷線沒兩樣.
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剛剛看了一下.13XX好像也有流量限制吧.超過的話變成降速為256KB吧.這樣根本也很吃虧.
我網路使用量每個月都幾十G.所以只好找599吃到飽不降速的那間.(雖然那間被大家抵制.但它也只是股東之一.不是全部都它的)

1399-599=800 800*24個月=19200元 19200+7900=27100元(比官網的空機還貴了) 這樣說起來並沒有比較划算喔.

IPHONE 6 64G的空機是25800 攜碼月租1399元的優惠最多有22000元所以攜碼的話手機也只有3800元喔(吃到飽還不降速)

ENJOY HTC SENSE

116分

16樓

ENJOY HTC SENSE

個人積分：116分

文章編號：54321426

我不是台哥大。

我是FET要NP到中華。解約的時候，遠傳突然出現超優惠留戶專案，直接半價。

wecotu

314分

17樓

wecotu

個人積分：314分

文章編號：54321980

嘴巴太大所以事情沒辦成是吧？下次就辦完再說就好了！

ilovesmartphone

1分

18樓

ilovesmartphone

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文章編號：54323156

這樣做會影響該店的KPI,這會影響到獎金，以後可以去直營店，比較不會有問題。
(有聽說加盟店員工還會拿去直營門市推租的)

uky520

0分

19樓

uky520

個人積分：0分

文章編號：54323971

magiQ _ Q wrote:
轉自我的閃光跟我說的...(恕刪)

不是很難!

我大膽猜想你把"加盟店"當"直營店"看待!

如果你有去體驗直營店的服務!

你會覺得那才是叫服務!

加盟店基本上就是強制銷售!

很多事情加盟店的作法讓人感覺服務很差!

看到你說客服推薦你去哪家店的時候就看出來了!

但是!加盟店也有客訴的考核!基本上你說的他們+-也會影響佣金的問題!

但是!我看了基本上你也只是來惡意攻擊同行!

明知道的事情哪家店會處理!

還偏偏跑加盟店!真是看不懂你的心態!