所以是確定只要之前有用網路預約或vip預約的用戶,11月後才領機的屆時都能使用現在的[4G極速購機方案]嗎? 例如方案之一1336的4g吃到飽+網內互打免費
剛去電800,客服表示不知道,沒聽說,等公告
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文章編號：52783836
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文章編號：52784108
陳XX君 台鑒：
茲復國家通訊傳播委員會103年10月15日受理 台端陳情案件移案表(公文編號：1030070281)有關「iPhone6手機預約領貨問題」乙案說明如下：
一、 上揭反映事宜，由於iPhone6/6+市場反應熱烈，客戶預約相當踴躍，但因iPhone6/6+機款預約領貨數量與速度係依蘋果公司供貨狀況進行，導致領貨速度未如期待，本公司將持續積極向蘋果公司爭取優先大量到貨，感謝客戶的支持及體諒。
二、 為維護尚未領機的預約客戶權益，已預約iPhone6/6+成功之客戶，領機時仍可申辦4G極速方案或選擇適合的方案，客戶無須擔心預約購機權益受4G極速方案停止與否之影響。
三、 本公司依節慶、客層或競業活動推出不同之行銷方案，每一方案皆有其活動特定優惠或限制，後續將努力推出具競爭力與吸引力的方案，造成不便之處，尚祈諒察。
四、 感謝 台端的關心與愛護，爾後倘有行動業務相關問題，敬請以手機直撥800，或用市話撥打免付費客服專線0800-080-090，本公司將竭誠為您服務。
敬祝
時安
中華電信股份有限公司敬上
中華民國103年10月22日
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文章編號：52784227
茲復國家通訊傳播委員會103年10月15日受理 台端陳情案件移案表(公文編號：1030070286)有關「iPhone6預購問題」乙案，說明如下：
一、 上揭反映事宜，為便於客戶購得iPhone6/6+熱門機款，避免多次至門市洽詢現貨向隅，本公司除規劃一般客戶iPhone6/6+網路預購活動，並提供行動VIP客戶電話預約服務，雖分開作業，惟本公司將秉持優先處理預約客戶領機之作業原則，待前述客戶領機完成後，即開放門市銷售。
二、 由於蘋果公司iPhone6/6+手機全球供貨吃緊，目前仍無法確認供貨時程，本公司將持續與蘋果公司爭取優先到貨，感謝 台端的支持及體諒。
三、 感謝 台端的關心與愛護，爾後倘有行動業務相關問題，敬請以手機直撥800，或用市話撥打免付費客服專線0800-080-090，本公司將竭誠為您服務。
敬祝
時安
中華電信股份有限公司 敬上
中華民國103年10月22日
