外觀問題真的有這麼嚴重嗎?

circusknight · 2012-12-19T23:57:27+08:00

我女朋友17號晚上去領了一隻IPHONE5 32白色(我陪他去的)，因為那天為第二批領貨的第一天，故我們在現場也等候多時，突然有一位爸爸帶著女兒去領哀鳳手機，在現場飆了門市人員一翻(時間推估約半小時)，眼看那人員都被罵到要哭了(是女生)，我女朋友就把她拉到旁邊問他說，請問那人買了手機了嗎?服務人員說，他都還沒有買只是說要領機，但那爸爸就針對愛鳳保固條款(外觀的部分)吼了門市人員。我女朋友就很心疼她的委屈，跟我說那個仁還沒有買是在靠北啥?我只回他一句話，因為MOBILE01大家討論得沸沸揚揚。他就說大家真的很無聊耶~哀鳳一年之內手機都可以換一隻，何必對外觀問題如此講究。重點人家也只是服務人員(我女朋友也是服務業的)何必為難人家。我想也是，何必呢?請問有哪個品牌的手機可以在一年內不是人為因素問題都換一支手機給你?重點那爸爸罵了人家半小時還不是也乖乖辦了!我女朋友拆開的時候有一點點刮傷，我問他要吵嗎?他跟我說，不用!我去包膜就好，現在也是用得很開心!他說反正一年快到的時候中間按鍵就會有問題，到時候再換就好啦!!!他從哀鳳3G~I4~4S到現在I5，他說反正哀鳳保固條款一直都是這樣，到底有甚麼好爭的?

leon0630

1676分

251樓

leon0630

個人積分：1676分

文章編號：40666205

當然嚴重阿，不重視外觀的人市面上有一堆硬體規格更強的醜機可選阿。
一般會花那麼多錢買iphone的人"大多"都是喜歡它的質感及設計，誰能接受有刮痕？

另外我也贊成要做服務業就要有相當的心理準備，你可以怪那位父親粗魯或沒品，
但你要賺這份薪水就不要妄想能避開這樣的客戶，你無法要求人人有義務要體諒你的辛勞與無奈。
服務業本是如此，跟i不iphone無關，但你永遠有選擇工作的權利。

很多人說那位老爸應該帥氣地轉身說老子不買了；
我覺得那位門市人員也可以帥氣地轉身說老子不幹了。

hamzon

8分

252樓

hamzon

個人積分：8分

文章編號：40666401

leon0630 wrote:
很多人說那位老爸應該帥氣地轉身說老子不買了；
我覺得那位門市人員也可以帥氣地轉身說老子不幹了

我比較想知道，當那位門市人員對那位老爸說：你是在大聲什麼啦?林北現在開始不是這間公司的員工了
這樣公司如果告這個員工，是員工有勝算還是公司贏面大?
不過在這問這問題很像跑錯棚...

tivar

2012分

253樓

tivar

個人積分：2012分

文章編號：40667284

Kimi0512 wrote:
如果你新買的車烤漆刮傷，業代說幫你牽回去重烤，要再等個幾天

這樣你能接受嗎? 相信沒有人會接受

明明就是瑕疵品要消費者買單~真的很好笑

但就蘋果個案來說還是有人不在乎的
...(恕刪)

我要抱怨一下之前去買4S 德誼跟STUDIO A兩家

德誼的說開封外觀有重大問題或亮點等不換機，七天以內非人為手機故障無法換新機

送蘋果然後出整新機給你

聽了很納悶，有誰會花兩萬塊買到一隻當場變成"整新機"的新手機

跑去STUDIO A問就沒有這個說法...可見根本是經銷商在亂搞

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看到公司貨也有很多瑕疵品，當初那些笑買水貨有瑕疵卻不給換的人沒有在大力出來嘲諷一下啊