fuulin wrote:小弟補上號碼004,...(恕刪) 小弟的預購序號是156號...想到那天早上預購到的時候...我也是在公司開心的大叫...還在旁邊酸種花的人....沒想到現在...我居然變成 "花錢買氣受" 的冤大頭~~唉~~
jimmyctan wrote:網路預購+1雖然我昨...(恕刪) 沒錯,有人一進來就直接找那位客服,說是VIP,他們根本就不用排隊(我正好在隔壁櫃檯領手機,等了1個小時),剛到時還跟接待的人說,你們叫我10點去大安門市找一位陳小姐領手機,抱怨了很久,結果還是得排隊,但是就是有人不用排隊,我也是VIP客戶啊,那些不用排隊的應該是月繳上萬的超級VIP吧??8/500 本人15/500 本人老婆
看到大家已經取貨了而我現在還沒拿到i4,原本被安排今天下午要去大安領,但我剛剛已經把上個月續約的門號解約了,我寧願np到中華等全面供貨,也不要把錢給台哥大只能說每個人的點不同,大家都想第一時間拿到i4但我卻是因為七天贈品成了最後一根稻草哈 我好好笑喔 買到後來是因為贈品談不攏從宅配改成門市 從無手機折價到有 從無老客戶免預繳到有這些都是我一通一通打進去客服爭取來的我還差點相信因為i4是新品上市,所以不適用優惠的方案每次客服的開頭都是因為是網路預購所以xxxooo,都要請他們再確認,甚至確認到第三次,才有正確的回覆天阿 網路預購是三等用戶嗎? 門市預購才是人?原本16號傍晚線上主管確認可以17號到大安領取,若有變動會再通知不想白跑一趟的我,晚上又call客服,要大安的電話先確認已轉單,因為無法提供,客服說會再跟主管確認,確認到17號下午才說安排18號下午兩點後,同時也看到01有人說17號白跑了大安一趟...有人問為什麼不np到中華原本是礙於兩千塊違約金跟沒預購 但預繳回饋20%好誘人於是我又打客服 因為我的約是上個月才續300抵100的客服說可以免違約金解約 只需追回已折扣的部分(諷刺的是 我前天問時 還跟我要兩千元的違約金 幸好當下沒解)所以 我解約了能不能第一時間拿到i4 已經不重要了我已經不爽再讓台哥大賺我的錢了171/500
Achia1225 wrote:編號78號報到。今天...(恕刪) 我們當初這麼死忠的支持連資費方案、價格、確切到貨日期等等一無所知但還是選擇繼續支持我們台灣大哥大沒想到台灣大哥大把我們的死衷當成狗屎至今高層也還沒有出來面對根本沒把我們500人放在眼裡只把我們當成祭品我晚上會再寄出一封非常嚴重的抗議至發言人信箱希望有台灣大哥大和富邦金控高層長官信箱的也可以提供給我們
我們只是500人嗎?當我在FB譙台哥大時,朋友就回應我他也討厭台哥大,等約滿就要轉別家了,我家五口從十年前一開始的中華vs台哥大 1:4,已經變成2:3,即將要變成4:1了,台哥大 你以為你只會流失500人當中的少數幾人嗎?
我是101號預購者.17號開始登入填資料的時候.進去網頁填完16g.選完費率之後下一步.結果出現您的資格不適用此一方案.打去客服問(1).他說我門號還沒到期所以不能辦(網站無法處理直接續約).但是他說我是vip客戶.所以等工程師調整一下.晚點再登入看看.結果晚點登入.結果還是一樣.打去客服問(2).問題一樣.處理方法一樣.晚點再登入.結果一樣不能辦.再等打去客服(3).18號了問題一樣.處理方法說會請主管跟我聯絡.結果打來的時候我沒接.聽語音留言說叫我重新登入看看(他以為我沒辦法登入)ps.我心裡想.我的問題不是沒辦法登入阿.是我門號還沒到期.無法直接續約.結果你麼客服說會處理.叫我晚點再登入試看看.所以我在打去客服(4).直接找主管了.他說主管在忙.稍後回覆.後來打來的時候終於解決問題了.他說沒到期續約要直接去門市辦.我說好.那可以選擇門市麻.他說可以了.但是要21號之後.我心理想我預購第一批呢?結果比別人晚取貨是怎樣.我覺得台哥大客服的應變能力太差了.非但無法解決問題.客服傳達問題給主管還會傳錯問題一個問題要打4通電話才有辦法處理真的是.這會不會太誇張了.第一批的都該死.哀哀哀更新...剛剛台灣大直營門市來電說您的手機到了可以來拿了.我說不是21號才到.他說只能您保留到19號喔.沒多問就直接殺去拿了.結果好笑的是.我竟然拿到第2波預購的(門市小姐打去客服問.問半天才出來.說妳第一波手機還沒到.21號才能拿.因為門市沒有第一波預購資料)..我問他能不能算第一波的.門市小姐說如果要算的話只能21號來拿.現在要拿就是算弟2波的.所以沒贈品.哪有2波比第一波晚拿到的.不就白跑一趟.我直接說我不要第一波贈品了.直接現場第2波的....我想說怎麼有這種公司阿.手機不就都一樣麻.先拿跟後拿不是一樣.1個小時前客服說會轉單到門市叫我21號來拿.結果1個小時後門市打來說有手機.是怎樣.你麼直營門市跟客服是不同公司麻?結果只好忍痛拿了.等約滿在換別家了.真是莫名奇妙
branden wrote:我是101號預購者....(恕刪) 你這算好的我現在去電客服都會重複詢問至少三個以上的客服人員因為每個講的都不一樣通常我問到第三個不同答案的時候我就會開砲要求轉接主任再來是轉經理