apple 0800服務人員怎麼都是大陸人

又是一篇未經查證不負責任的回文。打過多次0800和123處理光世代網路、MOD問題,每次都是台灣人接的。回文者你有親自遇過中國人接的嗎?

283su3 wrote:
中華電信也是大陸人
華碩也是大陸人, 沒辦法那邊市場確實比較大
微軟這幾年也轉去大陸了!

前幾天問Xbox 的問題,跟客服小姐溝通有困難.....

simon.chang wrote:
又是一篇未經查證不負...(恕刪)


上禮拜我有打800去問續約的問題,

我說國語,小姐就回我國語,

我說台語,他竟然也跟著我說台語,

感覺好親切喔
我彷彿又聽到,背後有人說我帥......

283su3 wrote:
麥當勞也是大陸人中華...(恕刪)


麥當勞客服是台灣人,因為我做過麥當勞的客服
有些時候還是賣歐北共咖後
我打過三次問訂單資訊
第一次是轉到大陸(等半小時)
就一付口氣不好的在跟你講話 說你打錯地方了 你自己打另一支電話 這邊是技術部 我們沒有幫忙轉的服務

第二次又是大陸(等半小時)
不過這客服真的很認真在幫我處理問題,只是大陸鄉音好重~_~,十句有六句聽不太懂,我跟他溝通有點雞同鴨講,問不到任何東西,就跟他道謝掰掰囉

第三次變成新加坡
國語好標準,我都聽的懂了,訂單問題也幫我處理的很好,我問他說請問他是台灣人嗎~說話很標準,就小聊一下,謝謝他說再會啦~沒要電話是蠻可惜的(誤)

1203tim wrote:
apple 0800...(恕刪)

現在很多客服都外包啊
說真的~是不是大陸服務人員我是不清楚
當然人家是很客氣很專業的
不過有時候打APPLE跟麥當勞電話
我實在有點聽不懂,每次都很用力的聽,很用力的猜
前幾天剛好也打了客服,是新加坡的女性客服接聽的,講話方式很親切,口音幾乎跟我們台灣訓練有素的電話客服人員沒差異
那麼簡單的問題,apple在台灣有實體store?
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