準備到高雄九如門市領機的大大們 , 最好先有心理準備

jancan · 2013-01-08T00:03:56+08:00

小弟在1月3號終於盼到期望已久的32G白領貨通知1月7號帶著既期待又怕受傷害的心情來到九如門市取貨(已有電話預約時間取貨)之前已經先辦理NP並詢問過一些換貨問題 , 當時門市人員的態度不錯 , 心想應該不會有問題才對門市一開門就去領貨了 , 櫃檯有3位服務人員 , 一位店長領貨時已經有一組客人在領 , 所以由另一位新進人員幫我辦理第一合開箱時發現邊框有小面積不明顯刮傷和背面有一點被戳到的痕跡於是向服務人員反映希望能再開一盒 , 卻被告知刮痕不明顯無法再開一盒因為之前有上01做功課 , 知道門市會預留一支給客人做挑選於是告知門市人員 , 門市人員告知店長後 , 店長就用不耐煩的口氣說 : 在開一盒給他第2盒是沒有刮傷但是背面IPNOE字樣的E尾巴脫漆 , 當時本來想放棄預購門市人員卻確告知已經簽約所以一定要從兩隻挑一隻領取就當我兩隻放在一起一直在考慮的時候 , 就看到另一位人員跟服務我的人員低頭私語因為就在櫃台前面做動作 , 所以看得很明顯(類似說遇到奧客之類的話)因為考慮到明後天要去台北遊玩需要用到手機加上不想太為難門市人員 , 選擇了第一隻做辦理當SIM插入準備測試功能時 , 測試不到5分鐘 , 又隱約聽到店長跟門市人員說 : 功能還需要測試之類的話心情整個就差到極點 , 也懶得測了 , 把帳結一結離開門市個人感想是今天不是抱著花錢是老大的心態去領機 , 但是身為服務業 , 最基本的專業素養也沒有嗎?領機過程中個人講話一直很平和 , 只是要求消費者應有的權利 , 卻被當成奧客對待 , 感覺很差附購買證明文章有點長 , 感謝各位耐心看完 , 祝各位都能領到心目中完美的IPHONE5

Yuan

2424分

11樓

Yuan

個人積分：2424分

文章編號：41055567

付錢之前就應該要問清楚,若有瑕疵該如何處理
如果是我,一定會要求刷退,寧可不買也不要買到心裡有疙瘩

學習永無止境

shisin

89分

12樓

shisin

個人積分：89分

文章編號：41055783

Yuan wrote:
付錢之前就應該要問清...(恕刪)

您的想法跟我一致，我當初第二梯去拿時就有先問了 ...

我那家門市是第1隻有問題也不給換的，就是拆了就是要你接受就是了。

楓~嵐星

16分

13樓

楓~嵐星

個人積分：16分

文章編號：41056392

之前在樓主說的那間辦過4s，那時一拿

到，就發現靜音鍵歪斜(扳到底就是斜的)

當下就跟店家反應，也是搬出這沒什麼啦

多多少少都有小瑕疵，不能做更換

擺明你凹不贏他，喔對，去年我辦的時候

他們有叫我簽切結書..

duck75

0分

14樓

duck75

個人積分：0分

文章編號：41057396

老實說我去領機的時候

一開箱要我先檢查外觀

大致上沒問題後接著我開始檢查裡面系統

神腦服務人員就急著要幫我貼螢幕保護貼上去

連我要檢查內部系統她說那個等一下再用....

假如貼模後有問題的話是不是就不能退了~(這不就是強迫消費嗎)....

而且還遇到一個兩光師幫我撇保護膜...貼了又撕貼了又斯在旁邊看到快吐血了

還好他態度OK不然我應該砲轟他吧....

qpcqp

954分

15樓

qpcqp

個人積分：954分

文章編號：41060221

小弟也是在這個門市領機〜看到版大的文後，我也感同身受阿！老實說這家門市的服務態度確實不能說好（或許服務人員也很辛勞，也會累…）！不過慶幸的是，小弟的機子沒什麼問題〜但就是在領機的過程中，那個氛圍很詭異說不上來，店家也會不斷的推銷週邊產品（保護貼、藍芽耳機…等），推銷也就算了，不買還會消遣客戶…唉〜只是覺得版主要收下一支有小瑕疵的手機還要看服務人員的臉色，真是辛苦了

jancan

1分

樓主

jancan

個人積分：1分

文章編號：41095896

謝謝各位的回覆

會發表這篇文章主要是因為之前去詢問領機事宜

店員和店長都很親切的說 : 有明顯痕跡都能幫忙替公司爭取換機

但實際去領機時卻跟之前講的完全不一樣 , 有瑕疵只說 : 這是運送過程中難免會有的小擦傷 , 無法換機

所以想給一樣在這間門市預購的網友們做個心理準備

文中有提到燦坤可換機的部分 , 因為沒問仔細 , 已編輯刪除

而當時沒有直接刷退的原因是隔天要出去玩 , 急需要用到手機 , 原本的手機是傳統手機

無奈之下 , 只好接受 , 再次祝各位領到完美的IPHONE5

chenyuanhua

149分

17樓

chenyuanhua

個人積分：149分

文章編號：41101093

我燦坤12/27購買，1/2送維修的機子回來了(1/9)，聽店員說是換了新機，
維修原因是：螢幕左下角明顯入塵。

原本的機身序號是：C36JW.....(只有送機身去，其餘配件未送)
回來的機子是：C36JR.....(只有一個機身用袋子裝)

是整新機吧？

我查了一下apple官網機身序號紀錄，保固到2013/12/26...。

我之前那台，機身鑽石切邊部分有兩三處擦傷，背面有2mm左右凹痕，其餘功能正常。
現在換回來這台...哇～不得了，
超完美機身：無刮無痕。

目前測試功能皆正常(wifi、3G、相機等...)，再測試一個星期看看。