日本購買的iPhone8 Plus無法啟用

去年年底去東京玩，想說順道買隻iphone給家母當生日禮物
到apple表參道店買了iphone8 plus，有跟店員說明要sim free版本
因為打算讓家母自己開箱，所以在日本便沒先開機測試
結果回國插卡開機後便出現下面的畫面了
日本購買的iPhone8 Plus無法啟用

還想說是不是買到sim lock版本的
後來打電話給蘋果台灣客服轉接到日本客服詢問
得到答案是說一般蘋果直營店賣的都是sim free版本
請問版上有大大有類似經驗嗎？

2018-03-10 2:26 #1

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日本 iphone8 plus

hiklop

2203分

2樓

hiklop

個人積分：2203分

文章編號：67691318

1.有鎖sim卡的你gg了
2.有可能啟用的服務器掛了
3.有鎖也是能用
可以查下有沒有SIM鎖，官方不會給你查詢的要到外面查，內部人員查詢

terryfan

43分

3樓

terryfan

個人積分：43分

文章編號：67692948

遇到這種狀況真是很氣人。

建議可以試試以下流程

1. 聯絡官方客服解釋你的狀況，哪一國的都行，你方便溝通就好
2. 提供客服你購買 sim free iPhone 的收據（電子郵件的也可以）
3. 提供客服你的iPhone的序號，他們確定是鎖機版的話可以幫你解鎖

我之前送修日本 sim free iPhone，換回來的變成鎖sim版的就是用以上方式解鎖，完成３之後大概要等一兩天他們登記解鎖才會生效。

祝你好運。

跛腳超人

125分

4樓

跛腳超人

個人積分：125分

文章編號：67694406

正常來說APPLE直營只會有SIM FREE版本，為什麼會有電信鎖版本呢?如果不是伺服器等問題，我認為店員有問題，光是SIM LOCK出現在沒有電信約、只會販售SIM FREE版本的直營店就很奇怪了。

可以先用IMEI碼(鎖定螢幕狀態下打開螢幕，右下角有個驚嘆號，點下去可以知道)查詢你這隻手機原本是哪一家電信
AU https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
DOCOMO http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
SOFTBANK https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv

顯示[－]代表不是他家的，就換另一家試試

通常電信解鎖一定要該機構買人的購買證明，並且在滿足各家電信業不同規範下才可以解鎖，例如機子啟動後需要經過100天等等，約沒到期就解鎖還得另外付費

一般拿到別人的SIM LOCK機除非你找的到主人，不然沒辦法了
但這次的案例很特別，你可以先備好在直營店買手機的證明後去電APPLE詢問。

其他解鎖、半解鎖方法也是有，但都是非官方解鎖，不穩定或有風險
建議先用正常管道訊問，我相信會有比自行處理還好的方式