[外電消息] 意見：可諒解蘋果為何再度遺失原型機

昨天有報導表示，據說蘋果公司繼去年遺失iPhone原型機之後，今年七月再度遺失另外一支原型機，可謂歷史重演。有人認為這是蘋果故技重施的行銷技倆，或者內部管理鬆散，各界驚訝與批評聲浪不斷。但cnet媒體網站一名記者表示，蘋果跟其他公司一樣，必須在產品上市前對產品進行實地測試，以確保各方面的使用經驗與期望相符，因此也對蘋果再次遺失原型機的可能舉動，表示諒解。

cnet網站記者Kent German表示，雖然有些人對蘋果竟然讓員工將還未上市的原型機帶到外面實地測試感到很驚訝，但蘋果這麼做是有原因的。

將產品拿到蘋果總部以外的地方進行實地測試得要冒遺失產品的風險，但蘋果還是得這麼做，原因是將產品鎖在箱子內並在控管的環境中測試產品並不夠。蘋果可以測試媒體播放器、可以拍照、可以在辦公室或實驗室裡對iOS作業系統進行一般效能的評估，但這樣的結果並不能代表幾項重要功能(像通話品質、手機連線強度、全球定位系統GPS連線等)的實際使用結果。

內部測試
Kent German表示，他參觀過美國電信商Sprint位於美國堪薩斯州的測試實驗室。在測試天線與手機連線時，裝置要先在一座電磁干擾量測試專用的RF密閉室中進行測試，以確定裝置的天線可與電信商的網路連線，運作情況良好，也不會干擾電信商其它款式的手機。蘋果總部也有一座這樣的密閉測試室。之後，裝置便會在其他密室內進行數項音質方面的評估。

外部測試
Kent German表示，工程師會將在控管環境中的測試結果收集與分析，並用來修正產品。但在未經控管的實際環境中測試也一樣重要。雖然蘋果工程師也可以在蘋果企業總部的員工餐廳進行測試，但可以想見的是，蘋果公司的連線速度與覆蓋範圍應該都很良好，這與一般人實際使用的環境可能有很大的出入。

因此，蘋果必須到連線品質並不是很好的地區測試與收集資料。它想要知道，手機與基地台的通訊狀況、不同基地台或不同網路(像EDGE)的使用狀況、是否會對網路造成相當大的負擔、接收與傳輸資料的狀況、傳輸速度與語音品質、是否有任何干擾或雜訊等諸如此類的問題。

另外，若付近沒有其他無線設備，工程師也必須到訊號品質不佳的地方進行評估。雖然可以在實驗室模擬訊號強度較差的環境，但還是必須從一般人實際使用產品的環境中測試產品效能。

而對於像藍芽、全球定位系統GPS訊號的強度與正確性，以及與這些功能有關的眾多應用程式等的測試，也要在實際環境中進行，才能瞭解一般用戶的使用狀況，因為在少數地方收集到的資料實在難以代表實際使用狀況。因此，蘋果得到從會議室到餐廳酒吧等都包括在內的各種地點進行測試，無法百分之百避免遺失產品的狀況。

來源：cnet