先講結論.淘寶客服有回電給我說只要非官方集運.所有私人集運運送來台貨品.如果貨品有爭議或像我這個情況.退貨的國際運費無法處理.除非賣家願意負責.或退貨貨到付款.不然就是死都不要退.不要代墊.也不要太過聽信淘寶客服的保證.免得像我錢也失.貨也失.還有淘寶客服的保證不能代表甚麼.千萬不要退貨.
10月18買了一雙雪靴.出貨前已經告知賣家是要發集運倉.並強調說了2次要40碼鞋.(沒有完全截圖.圖太多了)後來收到貨的時候.賣家還把刻意鞋底碼數磨掉.可即便他磨掉.還好還是看得出3與4的差別.
買淘寶也一段時間了.人有失手.馬有錯蹄.其實如果賣家發成39號.當下跟他反映.他跟我道個歉.我大概就是笑笑.自己吞了.
但我事先已經跟他強調再三.結果收到這種欲蓋彌彰的商品.不得不有在淘寶的老買家說的.商家就是看準你是發往海外.退貨困難.所以故意發爛的商品給你那種感覺.
後來問商家要如何處理?商家就是一直讓我退貨.說他們有運費險.我說運費險只保國內段沒保國外吧.他老大就當作沒看到這段話.又鬼打牆說有運費險.沒有結果的對話.
所以我就去找淘寶客服了.有了淘寶客服的保證好像比較有信心.淘寶客服讓我先自行墊付退貨的國際運費.退貨後以承諾不履行這個投訴來取得先行墊付退貨的國際運費.結果投訴是判下來是不成立?那我退貨前特別去問淘寶客服是問心酸的?
