要幫家人買一張平價人體工學椅,
家人選中 momo 8C高背弓形工學椅,
在選椅子的過程中感覺這款好像賣得不錯,
常促銷,幾天就會缺貨,然後隔幾天又上架開始賣,
不知道是不是行銷手法,
2/13 要下單時剛好遇到缺貨,等到2/16又有貨了就下單(預計2/24出貨),
然後發現沒用到信用卡優惠,所以就取消訂單,
在2/19又下了一次單,還是預計2/24出貨,
到 2/24 系統就顯示已出貨,
但查不到送貨進度,
等了幾天一直沒收到貨,
所以留言問線上客服,
momo 客服超多,每次回覆都不同人,
分別是 顏小姐 聶小姐 姚小姐 魯小姐 回覆,
前三次都沒有得到有用的答案,
直到第四次 才跟我說 東西寄丟了,而且沒貨可補,問可不可以換別款,
在momo上買人體工學椅還會寄丟了?

可是我家人就是要選這張,而且 momo 網站又在促銷
03/02~03/03 搶!限時搶購↘下單折200,
價格還比我二月份買的低100,雖然最後也是顯示售完缺貨,
但近一個月我至少看到三次促銷活動,然後都是幾天後就缺貨,感覺幾乎每周循環一次,
所以應該很快就有貨可以寄給我才對吧,有什麼方法可以 push momo 優先給我出貨呀?

P.S. momo 如果有出貨,都能點連結查到貨品配送進度,可是這張訂單都不能查詢,我想應該是沒出過貨,不是寄丟了....
那個電腦椅子幾乎都是廠商自行出貨的

我上個月也在momo買電腦椅

五天內就收到了

出貨時就幫你組好了

而且那種電腦椅廠商合作的物流幾乎都是2或3線的物流

不是常見的黑貓.宅配通.新竹或大榮

「當你遠遠凝視深淵時,深淵也在凝視你!」
垃圾不分顏色
我的還要自己組,組裝說明也沒有把螺絲種類分清楚,看來你選的商品比較好.......
早上缺貨的品項現在又可以下單了,
所以我又留言請客服幫忙連絡廠商優先出貨,
然後陸續有兩位客服回覆,
分別是 高小姐 徐小姐,
但沒什麼進展

沒有銅鋰鋅
不然真的去別的網站買了,省事省時間
momo很難退貨喔 萬一買了不適合會要退的話
就要考慮一下是不是買別家的
Linshin48259 wrote:
momo很難退貨喔 (恕刪)


換鍾小姐回覆,說三~五天可以送到
有點扯 只能打電話催了八
whays wrote:
有點扯 只能打電話催(恕刪)


的確,留言都是官式回應,這次換顧小姐,
momo 客服也太多了,八位姓氏都不重複,而且還沒遇到 陳 林 兩個大姓..........
換林先生回覆了,
通知已經出貨,昨天下午收到了,真的太不容易了,

然後拆箱發現是白色的,


我訂的是黑色呀,
怎麼買個椅子困難重重!!!


又要上去留言了,
這次又換一位客服,馬小姐 問我要不要安排換貨,應該不換了,壞掉的舊椅子已經丟了,再換不知道要什麼時候才能收到呀!!!
momo 向小姐回覆幫我申請300元折價券,可是這折價券本來就經常再送,我最近才使用了一張350的折價券,結果補償送的是也是同類型的折價券,額度還比較少,真的是沒有誠意,delay 又寄錯耶......可能是我沒有打電話去吵吧............

momo 客服幾百個應該是真的吧!!
這次事件總共遇到這麼多個

顏小姐
聶小姐
姚小姐
魯小姐
高小姐
徐小姐
鍾小姐
顧小姐
林先生
馬小姐
向小姐
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