發現 momo 購物有賣 2500 元，我還有momo購物金801 想說這樣很省錢，就刷卡和利用 momo 購物金買了。不過因為疫情問題在永和房東不方便代收東西，我又希望快點收到東西，我就直接寫我住的住址，想說今天可以收到。 然後怕今天收不到(因為今天是星期天，我怕宅配不送貨)，我還查了一下快速到貨物品條款(如下圖)，條款上只要我在 10:00 am ~ 23:59PM 以前訂貨，就是隔天會到貨，然後我怕的星期天不到貨，條文裡頭也沒寫到星期天不送貨的問題，於是我就安心訂貨了，而且按照我以前經驗，通常快速到貨是隔天會到貨沒錯，訂貨訂單如下。
問題來了，我今天等到下午三點，發現還是沒有任何送貨訊息通知我，於是我打電話去查詢才知道，momo要明天才會送貨，其實很明顯應該是星期天不送貨，但是 momo 快速到貨條款上並沒有說清楚，應該說根本沒寫到這一點。我打電話給客服也無法解決問題，因為我這邊不是大廈，是一般公寓，沒有管理員，我明天又要上班，也一個人住這裡，根本沒有人有辦法收貨，所以要星期一收貨會很麻煩。
我打電話去給 momo 客服問問看是否能解決這問題，客服有說可以協助看是否能明天晚上七點才送到，讓我人在家可以收，但是又有但書說應該是不會這麼晚送........ 這到底是要我怎麼樣???，然後最後客服跟我說，我可以選擇超商取貨，請我退貨再重新下訂....... 我聽到這其實很生氣...... 因為就是覺得今天可以到貨，我人有辦法今天親自收到東西，才選擇寄到我租屋處來.... 要是早知到今天不會到貨，我在訂貨時就選擇超商取貨了，何必這樣繞一圈。
總個溝通過程，我覺得客服只是鬼檔牆一直說者明天才會送貨，我無法理解的是，既然星期天不配送，為啥不寫清楚，不寫清楚讓消費者誤會，然後把問題投回到消費者身上，所以這一次momo實在讓我生氣。
我在這提醒以後要買 momo 的人，要避開星期天，不要傻傻像我依樣看到他網頁條款然後認為他今天也會送!!!然後他條款上，有故意引導別人的感覺，不可能隔日到貨就寫清楚狀況，不要寫"可能"當日到貨或是"可能"隔日到貨，寫可能是怎麼樣? 我看這條文當下，只覺得會隔日到貨阿! 故意這樣規避法律責任的作法也很不可取!
